建议消费者购买家电应认准“A标”认证:
一定要注意产品的认证。一是“3C”认证;二是“A字标志”认证。“3C”认证,即强制性产品认证,是国际上通行的做法,主要是对涉及人类健康和安全、动植物生命和健康以及环境保护与公共安全的产品实施强制性认证,确定统一适用的国家标准、技术规则和实施程序,制定和发布统一的标志,规定统一的收费标准。
目前,我国首批公布需实行强制性认证的产品共19类132种,主要涉及电线电缆、低压电器、家用电器设备、音视频设备、机动车辆及安全附件、农机产品等商品。没有“3C”认证的产品不允许销售。但是从去年起,“A标”授予的对象将不是某款机器型号,而是企业品牌。“A标”的评审标准相当严格,在音响产品所有技术指标都达标的基础上,还要对企业综合实力、产品质量、市场表现进行评定。“A标”的出台,极大的便利了消费者对市场上鱼龙混杂的家庭影院产品进行挑选,甄别出质量、服务都有保证的企业的产品,从而保护消费者的权益不受损害。
放心购买家电的五大理性攻略:
攻略一商场收集资料
第一步很简单,去几个卖场转转看看,淘汰一看就不符合自家要求的产品,并收集所有符合条件的产品宣传资料。
攻略二回家仔细对比
回家之后,仔细阅读每一款产品的说明书,了解你所需要的产品的各项指标以及各项功能,特别是要重点考察、比较每种家电的重要指标,因为这些指标直接决定了该款家电的性能。经过这一轮筛选,你的目标就会变得比较明确,一般会剩下两三款比较满意的产品。
攻略三广泛搜寻意见
你可以向使用过这些产品的朋友了解,听听他们的使用感受,或者去朋友家里了解产品各方面的性能。
攻略四网上搜索投诉
你可以在百度上输入你想要的产品名称进行搜索,也可以去几个专业的投诉网站搜索。
攻略五商场最后决断
这一步其实也不难。再次返回商场的你,只需要带着前期准备的知识,找个有经验的营业员聊聊就行。要知道,一个有经验的营业员能赛过半个专家呢!
从他们那里,不但能够获知产品的细节内容,而且还能得到一些最为直接的信息,比如返修率、退换率、销量、近期有无促销活动等,这些都能为你的最后决定提供不小的帮助哦!
首先是货比三家
随着产业发展速度加剧,每年都有一些厂家在激烈的市场竞争中倒闭,消费者手中的产品往往成为无人承担维修责任的“遗孤”。所以,消费者在选购家电时,对同类产品要多进行比较,选购技术成熟、厂家服务网络健全的产品。此外,选售后有保障的专业商家也同样重要,消费者要尽量到信誉度高的大商场、大型连锁卖场去购买。
二要知己知彼
家电产品的更新速度越来越快,消费者应多了解一些新产品、高端产品特殊的使用、保养方法。使用不当往往成了厂商和消费者纠纷中的争议焦点,不排除有些厂商为了找借口推脱责任的情况,但消费者不了解使用常识、保养方法的情况也比较普遍。
三要警惕陷阱
赠品也同样享有包退、包换、包修的权利,为了确保自己的合法权益不受损害,消费者事先要多了解商家促销的实际内容。有时厂商推出的特价商品少了某些辅助配件或服务保障,消费者需要核实奖品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障能力,确保这些产品的服务不打折,不留下后患。
四要有凭据在手
消费者要多加强自我保护意识,在购买家电产品时应该保留发票、“三包”凭证等,不能图便宜不要发票,或者发票开别的货品名称。
五要理性消费
现在不少商家在最初承诺终身保修时的确不乏诚意,他们也希望依靠这种承诺来树立企业形象、扩大市场份额。然而,企业成本核算、产品升级换代以及种种不可预测的情况随时都可能击碎终身保修这一承诺,类似终身保修难以兑现的事例屡见不鲜。因此,消费者遇见以终身保修招揽生意的商家,一定要多个心眼,还当以商品本身质量为重,不要被终身保修承诺所迷惑。