酱油开封食用后惊现白色小虫?厂家:或为开封后出现意外

消费者和商场方因检查费用协商不成,市监局提醒可进行消费申诉

2016-09-22 09:33作者:岑龙基 卢凯阳来源:南方都市报编辑:关婉灵
钟先生在顺德大良大润发商场买了两瓶海天牌酱油,在食用第二瓶时发现里面竟然有很多白色的活小虫。生产厂家则表示,产品质量是没问题的,出现虫子应该是使用过程中造成的意外。

   钟先生出示的酱油,瓶内可见白色小虫。南都见习记者 岑龙基 摄

南都讯 见习记者岑龙基 记者卢凯阳 日前,市民钟先生在顺德大良大润发商场买了两瓶海天牌酱油,在食用第二瓶时发现里面竟然有很多白色的活小虫。为此,钟先生到超市协商,希望商场方能带食用过酱油的老人去检查一下身体,但双方就检查费用谁来承担这个问题协商不成。生产厂家则表示,产品质量是没问题的,出现虫子应该是消费者在使用过程中造成的意外。而顺德区市监局则提醒,市民可拨打专线电话进行消费申诉。

消费者:食用后发现酱油里有虫

钟先生告诉记者,8月7日在大润发超市看到海天酱油在做促销活动,折后价每瓶9.8元,于是就买了两瓶酱油回家。在食用完第一瓶酱油后,9月16日中午,钟先生的妈妈中午在家里做饭时把第二瓶酱油开了。由于老人视力不好,当时也没发现有什么问题。当天晚上6点多,钟先生在家里做饭要用到酱油时,突然发现酱油里有好多白色的虫子,而且还能游的。“这真的很恐怖,而且很恶心,重点是老人已经食用过一次,怕她身体出状况。”钟先生说。

钟先生把当天的情况用手机拍下来了,从他所提供的视频里可以看到,近十条白色的虫子漂浮在酱油上,其中有两条虫子沿着瓶子爬动,还有两条向对面游去。记者采访时看到,酱油里有五六条白色虫状的物体漂浮,酱油的生产日期为2016年5月21日,还在保质期内。钟先生告诉记者,昨天把酱油放到太阳底下暴晒了一个下午后,发现虫子死掉了,但虫子还在酱油里面。记者打开瓶盖闻了一下,感觉跟平常的酱油所散发出来的味道差不多。

钟先生表示,当天晚上他们就拿着酱油到大润发协商,希望大润发方面能带老人去检查一下身体,但双方就检查费用谁来承担这个问题协商不成。

商场:愿配合消费者去检查身体

昨日下午,钟先生再次来到大润发协商。钟先生表示,现在家里的老人身体还没有出现异常,但还是不放心,要求检查费用由商场方面来出。针对此事,大润发张姓客服经理回应,问题出现后,商场方一直积极协调处理,愿以一赔十。其还表示,商场方愿意陪同老人去检查,如果检查出来身体因食用这个酱油而出现异常的情况,商场愿意承担责任,但如果检查出来没异常,商场则不承担检查费用。钟先生对此回复表示不满意。

记者在商场里发现,同类型的酱油仍有在售。记者随即采访了几位选购商品的顾客,他们都表示没遇到过类似的情况,但会谨慎选择商品。张经理表示,商场的相关部门将加强对该类产品的检查。

厂家:商品质量没问题,或为开封后出现意外

随后,记者与钟先生拨打了厂家的客服电话。客服人员何小姐表示,产品质量是没问题的,应该是消费者在使用过程中造成的。

何小姐介绍说,在保障原料的安全方面,公司确保无苍蝇等昆虫异物的存在,同时还会用膜超滤技术有效防止具有一定体积的蛆虫流入产品包装,对出厂的所有酱油都进行巴氏灭菌高温消毒,而超过42℃蛆虫便会死亡。所以酱油生虫这个情况估计是在打开瓶盖使用过程中发生的意外。在天气温热的情况下,酱油瓶盖处即使只遗留一丁点儿酱油,假设被昆虫叮上了,瓶口处就很有可能被产下虫卵,下次再使用时,那些卵就回流到瓶子里了。而那些卵在6-24小时之内就会变成蛆虫,有些昆虫能直接产虫。

同时,该公司也提供了一份该批次商品的检测报告。报告显示,包括色泽、菌落总数等14项检查项目的检测结果均为合格,检验结论为符合产品标准要求。对于厂家的说法,钟先生表示,由于自己没留意到没开封之前的状况,所以也只能相信。

部门:保留相关商品、购物小票等可申诉

针对此事,顺德区市监局通报称,如消费者需要进行消费申诉,可保留相关商品、购物小票等凭证,拨打12345、22838180反映详细情况,将有专人跟进处理。市民如发现购买的食品存在问题或其他食品药品违法行为、线索,请及时拨打以上电话进行投诉举报。

南都头条 Headline
排行 Top