[直播]2016第二届家居领跑者年度峰会在深圳隆重举行

2016-12-16 13:33来源:奥一网编辑:许素霞
行业的发展始终需要走在最前端的人,他们需要兼具勇气和智慧,在严酷、激烈的竞争大环境之下,尤其需要领跑者的身影!今年,是南都主办“家居领跑者年度峰会”的第二个年头,我们选择将这些行业的领跑者们展示给公众视野。

一个群体的发展,总需要有闯劲儿的人去引领潮流的走向;一个行业的发展,总需要有实验精神的人去开拓新的领域;一个全新的局面,总需要有挑战精神的人去跨出第一步,他们就是领跑者!    

行业的发展始终需要走在最前端的人,他们需要兼具勇气和智慧,在严酷、激烈的竞争大环境之下,尤其需要领跑者的身影!    

今年,是南都主办"家居领跑者年度峰会"的第二个年头,我们选择将这些行业的领跑者们展示给公众视野。活动通过对他们一年中的作为进行肯定与表彰,能传播深圳家居行业的正能量:用带有温度的语言,更加多元和包容的视角,以及充满希望的声音,解读行业从业者的生存状态,并且为彼此的交流创造一个珍贵的空间。今天,提名的超30家家居企业与品牌这些家居企业与品牌,将共同角逐各项领跑者大奖。奥一网进行现场全程直播。    

时间:2016年12月16日 13:30—17:00    

地点:深圳市南山区侨香路智慧广场A1栋19层大数投资会所    

           

直播全文——    

         

主持人:尊敬的各位领导,各位嘉宾,大家下午好!欢迎莅临"2016第二届家居领跑者年度峰会"活动现场,我是今天下午的活动主持人,南方都市报记者孙雅茜。非常荣幸跟大家共度今天下午的美好时光。        

一个群体的发展,总需要有闯劲儿的人去引领潮流的走向;一个行业的发展,总需要有实验精神的人去开拓新的领域;一个全新的局面,总需要有挑战精神的人去跨出勇敢的第一步,他们就是领跑者!        

行业的发展始终需要走在最前端的人,他们需要兼具勇气和智慧,在严酷、激烈的竞争大环境之下,尤其需要领跑者的身影!        

今年,是南都主办"家居领跑者年度峰会"的第二个年头,我们选择将这些行业的领跑者们展示给公众视野。活动通过对他们一年中的作为进行肯定与表彰,能传播深圳家居行业的正能量:用带有温度的语言,更加多元和包容的视角,以及充满希望的声音,解读行业从业者的生存状态,并且为彼此的交流创造一个珍贵的空间。今天,将有提名超过30家家居企业与品牌,这些家居企业与品牌将共同角逐各项领跑者年度各项大奖。        

                       

               现场嘉宾            

下面我宣布"2016第二届家居领跑者年度峰会"正式开始!首先,请允许我为大家隆重介绍光临活动现场的各位领导和嘉宾,他们是:            

南方都市报副总经理 沈永淳            

南方都市报深圳地产家居平台总经理 李朝红            

武汉大学深圳研究院院长助理  陈  磊            

武汉大学企业战略博士研究生、 武汉楚商学院创始院长 李  琦            

意大利马兰戈尼学院深圳培训中心讲师  董瞻伟            

深圳市人居环境研究会秘书长 景从容            

今天出席活动的还有深圳家居行业的企业代表、行业精英及媒体朋友,让我们用热烈的掌声对诸位的到来表示热烈欢迎和衷心感谢!            

本次峰会,由南方都市报奥一网全程滚动实况直播。            

同时也非常感谢为本次峰会提供礼品赞助的企业:雅兰家纺和艺展中心。感谢你们的友情赞助!            

下面,让我们用热烈的掌声有请南方都市报副总经理沈永淳先生致辞,有请沈总。            

                               

                   南方都市报副总经理 沈永淳                

沈永淳:尊敬的陈磊院长、李琦院长、景从容秘书长,各位来宾,各位朋友,大家下午好!                

非常感谢大家抽空来出席"家居领跑者年度峰会"。一个群体的发展总需要有创劲的人去引领潮流的方向,他们就是领跑者。一个行业的发展总需要有实验精神去开拓新的领域,他们就是领跑者。一个全新的局面,总需要有挑战,有担当的人去迈出第一步,他们就是领跑者。                

这是一个需要领跑者的时代,2016年深圳家居行业在时代潮流中探索发展寻求的一年。今年世界经济进入中转站,增长动力不足,贸易投资低迷,伴随着贸易保护主义,经济全球化遭遇到波折。在此背景下,我们的发展尤为引人注目。深圳是全国最具活力,最具创造力的城市。这个城市里诞生一批优秀的民营企业。家居行业作为传统产业,一直在发挥着重要的作用,创造了中国领先品牌的集群和经济效应。我们中间有很多优秀的家居品牌、家居企业,他们担当了更大的责任,引领了变革的潮流。你们就是我们时代的领跑者。                

领跑者年度峰会是对2016年的回顾跟总结,南方都市报希望通过这样一个平台,对行业的从业人员作一个表彰与肯定,传播家居行业的正能量。同时颁奖也是对2017年的展望跟憧憬。当下中国家居产业面临挑战,出口、转型需要更深层次。从制造业的思维转向服务业思维,从制造的品牌跟设计品牌结合。产业链要打通,目光可能会放得更远。还有互联网、工匠精神、大数据、住宅产业精装化趋势。这些都是需要给行业每一个企业跟每一位行业从业人员深度思考的。在经济全球化大格局下,不论建筑、家装、家具还是设计,只有打破产业壁垒,中国的家居才有希望。南方都市报一向对行业持一个开放的态度,希望通过我们的平台在这里形成一个有真知卓见,对行业有真实推动力的峰会。今天我们的李琦老师、董瞻伟老师,从家居设计帝国意大利过来的也会给我们讲述意大利的家居品牌是怎么样设计,还有在沙龙环节一些行业精英也会解读一下他们对我们未来怎么看的。希望大家能够在这个平台里,在今天下午的宝贵时间里,能够聆听到专家、行业的领军者对行业未来的一些启迪。                

再过两周南方都市报也会迎来20岁的生日,我们最近不断有广告,包括今天报纸不断有一些大咖在代言。南都走过20年,这20年是创新发展跟坚韧不拔的20年,未来20年我们也会继续地创新,会换一种方式,与企业共同生长,共同发展。让我们用更加沉着,更加有个性,更加有思想,更加有战斗力的态度去迎接2017,拥抱家居未来,谢谢!                

主持人:谢谢沈永淳先生精彩的致辞。                

《南方都市报》家居版面一向对行业思考抱有开放的态度,在本年度峰会特别邀请了两位重量级嘉宾进行现场的主题演讲,展开对行业的深度探索。首先让我们掌声有请武汉大学企业战略博士研究生、武汉楚商学院创始院长李琦,为我们带来主题演讲:"新形势下企业转型与品牌营销"。李琦先生也是武汉大学深圳研究院培训学院执行院长、深圳中商国际管理研究院特约培训师、PTT国际职业培训导师,让我们掌声欢迎!                                

                                       

                       武汉大学深圳研究院培训学院执行院长 李琦                    

李琦:转型升级背景下的品牌提升策略                    

李琦:今天是一个有温度的好日子,今天很高兴和各位领跑者一起度过一个愉快的下午。                    

各位领导,各位来宾,各位企业家,大家下午好!首先感谢主办方南都集团邀请我出席今天下午这个重要的活动。                    

今天活动的主题是"新形势下的企业转型与品牌营销",我分享的主题是"转型升级背景下的品牌提升策略"。                    

这个课题包含两层意思,一个是转型升级,一个是品牌提升。这两个课题都非常大。如果要展开谈,一个主题可以讲一天一夜,但是今天在有限时间内聚焦集中说一说品牌的那些事,当然一定是转型升级背景下的品牌提升。                    

这几年"转型升级"这个词大家都非常熟悉,似乎我碰到的每一个企业家都在说我的企业正在转型升级。实际上"转型升级"这四个字包含两层意思,而且是两个完全不同的概念,转型和升级。首先做企业的要搞清楚,我的企业到底是要升级还是要转型。什么叫升级?就是每一个企业都有自己的定位,有一个行业的定位。升级就是我要在我这个行业里面变成一个NO.1的企业,这就叫升级。什么叫转型?转型就是等我的企业发展到一定程度以后,要开始跨界、跨行业,这叫转型。你的企业如果是一个卡车,你升级的目的就是要把我自己变成一个最牛的卡车。转型,就是我的企业是一个卡车,我要把它变成一辆跑车。但是跑车和卡车的运动原理、游戏规则是完全不同的。                    

再举例,娱乐界有很多歌星,后来玩跨界了。对于娱乐界人士来说,他的升级,原来如果是一个三流歌星,现在要升级提升实力,把自己变成一流歌星,就叫升级。但是我现在要演电影了,就叫跨界。这种转型又有两种情况,一种是被迫转型。对企业来讲,由于我的战略发生了错误,不得不转到另外一个行业里面去实行跨界。我们会发现有一种企业叫主动转型。还是拿娱乐界说,比如有些人唱歌唱得很好,后来就玩演电影。刘德华是一个。有些人演电影演得特别好,觉得自己唱歌也不赖,就唱歌了,成龙是一个。其实成龙的歌唱的一点都不好,但是为什么他的转型就成功了?无论是谈升级也好,转型也好,背后的本质是玩企业的实力。这些转型的艺人,成功转型最关键的因素是有很强的实力,很强的实力的表现形式,有巨大的品牌效应。成龙,由于我们喜欢他的电影,以至于我们喜欢他唱的歌,这是品牌发挥的作用。                    

今天分享的第一个观点是转型和升级是完全不同的两个概念,要搞清楚企业是要转型还是升级。而且我发现大多数企业是处在升级过程中。先不谈转型,先得出一个小结论。无论你的企业要转型还是升级,一定离不开关键的步骤,就是品牌。你的品牌强大了,说明你企业的实力提高了。无论是转型还是升级,背后一定是实力在说话。能不能成功升级,能不能成功转型,还是要看企业的实力。转型升级都离不开企业的实力,离不开品牌的建设。                    

回到品牌提升,转型升级背景下的企业品牌提升。                    

第一个问题,品牌的提升是企业转型升级的必由之路。                    

在过去三十年改革开放过程中,尤其是近十年市场经济的发展。我们国家的企业,民营企业、国营企业不断成熟。品牌的概念早已深入人心了。包括企业界和消费者在内的全社会早已认同了企业的价值。我们非常欣慰的看到这十年来我们国家出现了很多非常令人振奋的品牌。比如华为,让国人很振奋,现在销量超过三星、苹果;万科,住宅;腾讯,改变了我们的生活;中国平安。这都是令国人非常振奋的品牌。中国国家层面的品牌是什么?中国的高铁。城市品牌,深圳有华强北,它代表创新,代表勤劳。                    

但是我也在观察一个现象,非常遗憾的是作为家居品牌的各位企业家们,我现场问一问大家,本土家居企业的品牌,能不能说出五个?说到中国这几年出现的品牌,确实令我们很振奋。国际上现在有一句话,要想看中国的发展,就看一看中国的高铁企业,中国的中车。你想看中国人的创新吗?你看一看中国的手机行业。我也非常希望在不久的将来,国际上流行这样一句话,"你想看中国人在家居行业的发展吗?你想看中国在家居行业的创新吗?请你到深圳去看一看深圳的家居企业。"我希望这一天不会太遥远。前不久我自己家里买了一套家居,一套床垫和一套沙发。我最后相信品牌的力量,我选择了芝华士。在家居行业,知道的能叫出名字的品牌挺多,芝华士、索菲亚衣柜、左右沙发。会议开始之前我碰到一位企业家,雅梦娜家居的陈总,我把他的名片拿过来看,他背后印了六个LOGO,品牌意识非常强。我们现在不缺乏品牌意识,缺乏如何做。                    

我个人认为家居产业是最有条件形成自己品牌的一个产业。如果说把整个大类商品分三类,一类根本就不需要考虑品牌。第一类,就是吃一顿快餐买一个很便宜的东西,不用考虑品牌,因为成本很低,购买风险低,进货成本更低,不用花很多时间进行挑选和性价比比较。品牌影响的因素非常小。另外一类,非常高端高档昂贵的,比如买房子买车。除了品牌的影响之外自己会亲力亲为,请专家为自己做判断。除了这两类以外,90%以上的产品,所有的消费者不会花很多时间和精力琢磨性价比。家居产业是最有条件形成品牌的行业,因为家居离我们的生活很近。每天都离不开家居包含的类型。家居里面有一个字很可贵,"家"。今天我发现现代人对幸福感的判断第一位就是自己的家,有没有一个温馨的家。但是家居产业所提供的就是这温馨的家里面所有的成分。提醒在座的各位企业家,我们有条件形成自己的品牌。                    

品牌这个概念早已深入人心,品牌的价值人所共知。从企业角度看品牌有什么价值和好处。下一个定义,做品牌能给企业带来持续的发展。持续很重要,毕竟这个时代已经不是若干年前一夜爆富的时代。做企业也好,赚钱也好,一定是一个持续的过程。只有做品牌才能够给企业带来持续发展。品牌对消费者来说有很重要的功能价值。就像我在挑选家居产品的时候,就算我一开始也有计划,但是最后还是觉得太繁琐了,做这么多工作,干脆相信品牌吧!这时候哪一个品牌牛,哪一个品牌给我的刺激越强烈,我就会选择谁。对消费者来说,品牌的价值在于降低购买的风险和成本。                    

做品牌跟做企业之间的关系。过去几年我接触了很多企业家,我经常问他们一个问题。我说做企业到底是做什么。他们的答案五花八门很多。他说做企业就是做产品,做服务,做营销,做文化,赚钱。其实我要的答案是做企业的本质是做品牌。江湖上曾经有一句似是而非的话,叫三流的企业做产品,二流的企业做渠道,一流的企业做标准。今天看来这句话完全不靠谱。社会需要那么多的标准吗?确实需要。每一个行业都需要各种各样的标准,但是做标准一定是有限度的,最多一类产品一个标准,不可能出现多头标准。标准是有限的,但是社会需要无限的好的品牌。我们希望所有的产品都是形成一流品牌的产品。说它不靠谱的第一个原因,就是标准是有限的,而品牌是无限的。                    

做品牌的价值,能够给企业带来持续的增长。我们把做企业看成一个过程,看成一条线。做品牌同样也是一条线,但是这两条线放在一起比较一下。做一个图,时间维度和空间维度。做企业和做品牌是同时进行的两个活动,两个不同的过程,但是它们有一些特点,第一个,起点是一样的。做企业和做品牌像两个相生相伴的伙伴一样。你做企业的那一天,开始做企业就开始在做你自己的品牌了,这两个任务是形影相随的,同年同月同日生。因为你创业的那一天就标志着我要做一个企业,做企业就是做品牌,这个品牌包括你个人的品牌也包括你公司的品牌,产品的品牌。但是两个过程的路径又不相同,不能做到同年同月同日死。这两个过程红色这条线代表做企业,做企业的不确定因素更多,波折更多,起伏更多。有时候会很顺利,往上走。有时候会往下走,出现波折,螺旋式的上升。总体趋势是上升的,当然讲的是企业的共性现象。                    

企业有没有可能有一天由于决策错误,技术更新,由于自然的灾害的原因,也可能使一个企业陷入绝境。一定有这种可能。做品牌,是一个相对来说平稳的积累的过程,会低开高走,从无到有从零到一。如果不犯大错误,品牌之路一定会逐步上升。但是起点相同并不代表终点一致。一种可能,你的企业随着你的品牌同步腾飞,都在健康发展。但是也有一天,另外一种可能是品牌还在发展,你的企业陷入了困境。这种现象非常多。说到最近的企业,柯达、诺基亚,如果用这两条线来对照,它的品牌之路没有太大的影响,依然是世界最牛的品牌之一。但是它的企业从十年前到今天一直持续在亏损,濒临死亡,但并没有死。它的终点,如果你的品牌没有死,你的企业总有一天有重新复活的可能。但是有一天是另外一种情况,你的企业经营好好的,正常发展蓬勃发展,但是一夜之间品牌坍塌了,这个企业就真的死掉了。                    

这样的例子也很多。大家非常熟悉的三鹿奶粉,触犯了社会的底线、道德的底线。乳业里面添加了不该添加的东西,企业第二天一夜之间消亡了,死灰复燃的可能性没有了。还有三九口服液,由于品牌经营出现决策性错误,企业死掉了。你的品牌倒下的那一天你这个企业就真正死掉了。如果品牌在正常发展,企业哪怕经历了短暂的危机,都不会有问题。举例,交通银行,百年的企业。交通银行成立于解放前,民国初年。交通银行这四个字是一个大汉奸写的,但是一直延用至今。交通银行由于政治原因、朝代更替,新中国成立以后交通银行取消了,但是改革开放以后政府尊重市场规律、企业规律,恢复了交通银行,因为品牌之路一直在延续,没有中断。哪怕企业经历过波折,一直沉寂,但是总有一天会重新腾飞,这就是品牌有传承性,品牌给企业带来了神奇的力量。这又是品牌的价值。                

                                               

   如何做品牌?消费者采购过程中,品牌如何发挥影响作用?品牌定位策略?品牌传播策略?先看品牌在客户采购过程当中的作用。只要人活着,就会有欲望和需求,这种欲望和需求有两种方式来满足。一种方式自产自销,肚子饿做碗饭自己吃了,我冷了自己做件衣服穿上了。但是由于社会的发展,文明的进步,人们发现了有另外一种方式满足自己的欲望和需求,拿钱买。我认为会花钱是人类文明一个最大的进步。我们读小学的时候,上政治课,马克思说人类区别于动物的最大区别是制造和使用劳动工具。但是我今天要说的是会不会拿钱买东西是区别人类和动物最大的区别。有了购买之后,如果你一旦决定了用购买的方式满足你的需求和欲望,你和生查者之间的销售过程就开始了,销售的关系就建立了。由此带来人类最复杂的人际关系的活动之一,就是销售。这时候你一旦拿钱买了,身份就变成购买者。                        

我们在购买过程中,分三个阶段。购买前,采购时,采购后。这三个阶段看一看品牌如何发挥影响作用。                        

第一阶段,采购前,消费者有了需求,想要。他的需求又有两种情况,一种情况是与生俱来有的,比如肚子饿了上餐馆吃饭,天气冷了去商场买件衣服穿,这就是有需求。但是随着市场经济的发展,企业的发展,企业给消费者提供了无限多种的可能和选择。企业在做这样一件事情,不断的唤醒和诱导消费者激发他的需求。今天有多少需求都不是与生俱来的,都是后来所谓的企业制造商们带来的。比如人类最伟大的发明汽车,如果不是福特这位老先生发明了这样一种交通工具,人类觉得世界上最好的交通工具就是马车,最快捷最方便。后来福特发明了汽车,就是T型车。最辉煌的时候占到全球销量50%以上,两千多万台。这种需求是企业家生造出来的。计算机,以前都用算盘,现在知道计算机原来一个房子那么大,后来缩小放在办公室上,现在居然能够这么小,IPAD。这一切的需求都是企业家带给我们的。第一阶段,客户采购前品牌能发挥的作用,首先要引起关注。引起关注是对已有的需求,需要购买家居的时候,知道我要什么。这时候要引起他的关注。你的品牌是不是强势,直接决定能不能引起他的关注。第二个,学会培养客户,培养需求。造出一些概念来。                        

第二阶段,采购时。我们有50-12-4现象。这个在营销学里面说的是如果到超市去,选购碳酸饮料,超市的专柜上可能有50种供你选择。这里面,你自己叫得出名字的只有12种,这12种里面还不是都喜欢的,喜欢的其中只有4种。采购阶段品牌要发挥作用,比第一阶段更难,把他的需求变成采购行为就更难。还是要要求品牌对消费者进行强势的刺激。这就要看生产商厂家有没有品牌意识,注不注重品牌的宣传。尤其是在主流媒体的宣传。深圳本土的家居企业,点得出几个名字的,慕思、索菲亚、左右沙发等品牌企业,他们是主流媒体上的常客,经常在在南都这样的主流媒体上亮相的,混个脸熟,这时候就发挥作用了。                        

第三阶段,千万不要认为采购结束以后和客户之间的关系就结束了,最重要的是采购后如何强化你的品牌和你客户之间的纽带。这里有95-30现象。一般来讲成交以后客户不会有反馈和投诉现象。但是有了投诉还真不是一件坏事。有投诉,如果你能快速回复,哪怕不一定能够解决问题,快速回复以后,有超过95%的客户会再次和你成交。有95%的客户会感到很满意,30%的客户会再次选购你的产品。这个阶段就要保持和客户之间纽带的关系。                        

这里提出一个强势品牌的概念。最近华为这个品牌是超过苹果。我不是用苹果,我不能体会到苹果的粉丝为何对苹果的忠诚度这么高。这是每一个企业都非常羡慕的,都想追求的,就是和客户建立起强势品牌的关系。强使品牌有点像到宗教的崇拜和虔诚的程度。表现形式是苹果的粉丝不仅自己使用,还要强烈推荐他身边所有的朋友都买苹果的产品。我太太就是一个果粉,她喜欢用苹果。她说苹果非常非常好,而且推荐我也去用。我儿子也是果粉,喜欢用苹果笔记本,但是我依然支持国产品牌,就选联想。品牌最高境界就是和客户建立起强势品牌的关系。把消费者变成宗教信徒一样的关系。                        

品牌建设的过程,非常像家庭谈恋爱到结婚的过程。恋爱的过程也可以分为五步,最开始长大了,情窦初开了,不管是自愿的还是老爸老妈逼我的,我要嫁人了结婚了。这时候到第二阶段,第三个,你接触了一个人,这个人还行还可以,可以接触下去。觉得不错了,接受了。但是最后第四步是走进婚姻的殿堂,因为你能够和他终身陪伴下去走下去一定是你认为棒极了,非常满意。最后携手共同走进婚姻殿堂走进一个屋檐下。这个关系和企业和购买者之间的关系一样。正好反映了品牌的发展之路。                        

品牌定位的策略,如何定位品牌。刚才说品牌有这么多好处,但是正确的定位非常重要。如何找到最适合你的品牌定位。做好品牌定位之前,要厘清三方面的关系。第一个,要找到参照物。把你的竞争对手群体找出来,你要跟谁比。只有这个群体告诉你你们的共性在哪里,就是你的竞争对手在一起,先找到大家都能满足的客户的最低要求。第二步,确定自己的客户识别。任何一种产品,不可能让所有人满意。百事可乐和可口可乐。刚开始百事可乐出现的时候,可口可乐非常苦恼,一直两家对掐,当然不像中国王老吉和加多宝这样。这两个品牌之争,最后结果是共生共融,一起做大了。王老吉和加多宝互相都有伤害,本来都可以做很大,但是不断有负面消息出现,而且还带出一个效果就是把小三做没了。目标客户的识别,王老吉和加多宝是不是也可以有所启发。王老吉是不是可以定位在比较传统的认同文化的人群。加多宝可以像百事可乐一样定位新一代凉茶。第三个,找到核心优势,这个最关键。我发现现在很多企业的广告词,广告词就是你的核心优势标志。广告词准不准确,合不合适,能不能吸引人,在于你有没有找到核心优势。一会儿会分享很多成功的核心优势识别。                        

要找到品牌定位,还要有一个观念,美国总统肯尼迪说过,"不要问国家为你做了一些什么,而是先要问你为国家做了些什么!"我们做营销做企业,也经常在抱怨,为什么我的产品卖不出去,为什么顾客不愿意掏钱买我的产品。我们可以改成品牌的理念。你不要问有多少顾客掏钱买我们的产品,先要问一问我们是否为顾客提供了差异化的价值,就是你的核心优势。差异化价值就是你产品的基因,独一无二区别于对手的核心。                        

海飞丝,它当时的核心优势在去屑,一下子红遍大陆市场。市场经济初级阶段,这种外来产品还比较少。第一次看到这样一个洋产品提出实实在在能为我们解决问题的产品,大家趋之若鹜,都去买它。但是不久有一个产品比他更牛,提出不仅去屑,还去屑不伤发。这个产品叫舒蕾。类似这样的产品还有一个也做得非常不错。王老吉和加多宝打得死去活来,但是有一个小清新出现了,清酷。我最佩服它的一句广告词,一瓶顶四罐",就是发现自己的核心优势。这种模式在于含量,效率。可能有不少朋友是安利的客户,安利就在含量做文章。安利的钙片一瓶要250块钱,医院里面5块钱。为什么比医院5块钱的钙片卖得还好,就打这个概念,说我的核心优势在于对钙的吸收率,吃一片能够吸收50%。但是一般的钙片1%都不到。所以安利大行其道。要找到自己的核心优势在哪里。                        

前面是做一个感性的分析,这里我给大家带来一个比较科学的模型,如何找到你产品的核心价值在哪里。一个产品要满足客户的需求和欲望。要解决问题,客户买还是不买你的产品,一定从这四个维度考虑。第一个,体验;你把我当农民工对待还是上帝一般对待。第二个,价格。第三个,品质;尤其是家居产品。我希望它品质上给我很长的服务。第四个,快捷。根据不同的产品不同的客户,他最关心的点。往往找到核心优势的时候,错误的认为如果能四个维度都打100分,产品肯定好卖。错。四个维度都达到100%,理论上可以,但是不现实。能做到,成本也太高了。这时候要对目标客户人群,把这一类消费习惯搞清楚,到底是快捷还是体验还是品质,还是价格。要做市场调研,要定位,首先定位你的客户。这一类的产品卖给这些人,他最看中的是快捷还是价格。要把这个搞清楚才能有的放矢。把要求找到以后,再来设计自己的产品,或者再来寻找自己的核心价值、核心优势。客户的需求一定不是一个正圆,是奇形怪状的,每一个客户不同。这一类产品的客户需求是椭圆形,客户满意度最高的方式是红色的虚线(见PPT)正好满足他的需求。合适的是最好的。如果你给错了,蓝色的虚线,你的客户对快捷很感兴趣。首先考虑的是我等着用要快,这时候你说我这个最便宜,说我把你当上帝一般对待。就错了,没有跟他达到交集,不达到交集。客户的满意度一定是你的重合度。最好的模式,是红色的虚线。这是一个客户定位模型。管理学还要讲究数据说话,科学。我这个模型可以量化,5个同心圆代表不同的刻度,不同的得分,得分最高的是客户最关注的,我们最看中的。满意度一定等于重合度。我们通过研究发现,如果你不能精准的满足客户的圆形,通过另外一种模型去满足他,要付出加倍的,我不能提供你想要的,我给你别的,你付出加倍,客户还不一定满足。                        

品牌传播策略,第一个,可以在品牌传播的时候,一定给它起一个好名字。第二,大声说出来。第三,提高企业的公益营销。                        

第一个,好名字。这个斯蒂芬妮·乔安尼·安吉莉娜·杰尔马诺塔,其实就是Lady gaga,她取了非常好的名字。比如像李宇春也是一样,叫春哥就比较好记了。                        

第二个,大声说出来。我们国家这几十年的发展,也取得很好的成绩,有些品牌非常值得我们学习。平安保险、太平保险、赶集网,都非常不错。神州行的广告,这说明我第二个策略,神州行的效果,当时和中国联通、网通的服务相差无几。但是这就是营销里面第二个规律,要大声说出来。有一些优势,别人都有,你也有,但是别人没说,你说出来了就是你的,而且要大声说。与其自己说不如请明人替你说。这就是神州行,它的信号好不好很难说。当时有联通用户、网通用户、中国电信用户,很难说神州行的信号就一定好,但是你们都不说,我说,我请葛优替我说。达到大声说出来的传播效应。这个深入人心也符合葛优的性格,叫"神州行,我看行。"                        

第三个策略,公益营销。越来越多消费者对企业提出更高的要求,就是社会责任感。我们都希望我的厂家和消费者是一个负责任的企业。现在很多企业花钱在做公益性的广告。                        

(短视频)                        

每次我看了这个广告以后就特别动情,因为激发了我们的温情,引起我们的共鸣。这就是公益广告神奇的效果。传播品牌的时候,一定要遵循它自身的规律。这样的广告都是大师设计出来的,非常好。相比脑白金的广告,送爹妈送什么,惨不忍睹,看不下去。                        

时间关系,今天就跟大家分享这么多,今天讲这些内容我还有一个目的。                        

我故意找了一些有趣的事情,想告诉大家做品牌是一件非常有趣的事情,是非常具有挑战性的事情。让大家一起来关注,一起来把企业做好。只有品牌相伴的企业才能走得更好,走得更远,谢谢大家!                        

主持人:谢谢李琦先生的精彩演讲!                        

接下来有请意大利马兰戈尼学院深圳培训中心讲师 Gianvito D`Onghia董瞻伟。                        

董瞻伟先生是意大利马兰戈尼学院深圳培训中心讲师、上海创诣纬度企业管理咨询有限公司中国南区总经理、意大利那不勒斯东方大学学士、比利时布鲁塞尔自由大学文学硕士、意大利博科尼大学SDA管理学院时尚体验与设计专业硕士,让我们掌声有请!                                              

                                                       

                               意大利马兰戈尼学院深圳培训中心讲师 Gianvito D`Onghia董瞻伟                            

                           

董瞻伟:意大利家居设计行业的发展历程和成功原因                            

董瞻伟:大家下午好!感谢主办方给我这个机会上台给大家分享意大利设计企业的行业特点。                            

对于很多人来说一想到意大利就会想到时尚、设计。设计并不只是跟服装有关系,跟家居也有很大的关系。今天我会用20分钟时间跟大家分享意大利家居设计行业是怎么发展,它发展成功的原因是什么。                            

意大利成功的发展有三个主要的原因。第一个,意大利的设计师;第二个,意大利的企业家;第三个,意大利的工匠和意大利的工业区。(见PPT)这是意大利,分色是家居企业的工业区,红色是服装,绿色是美食。在意大利不同的区域有专门跟家居设计有关的工业区。这个工业区提供资源,有原材料处理的能力,很多公司都是小公司,都在这些工业区里面。这个区域单独不够,只能跟企业家和设计师合作,才可以成功。他们的合作,企业有分销能力、生产能力、投资能力。设计师有创意能力。可是家居设计跟服装设计有一个很大的区别。一般情况下,服装公司里面的设计师都属于这个品牌。在意大利设计师是公司外部的,他们是按照项目的。                            

接下来看一下合作关系的特点。                            

这三个主要的角色是通过三个周期来发展。第一个周期是50年代,刚开始的时候意大利家居行业很简单,最主要的角色是工匠。他们有原材料资源,专业度就是原材料的处理。他们把产品做完以后,有一个不专业的分销、零售帮他们把产品卖出去。最后是消费者。这个模式很简单。以后行业慢慢发展,整体的模式也变得更复杂。这是从50年代到80年代发生的事情,中间不是工匠了,因为市场变得越来越复杂,一个小的工匠无法满足量。所以里面核心的是专家制造商,他们有原材料的资源。因为同样一个产品他们会结合不同的原材料。一个生产原材料的公司无法把握很复杂的产品,所以会把一部分的工作分包。比如说他们是做木的产品,可是我做的家居要加上更复杂的功能和材料。在工业区里面正好有另外的公司可以满足这个需求,就把这个项目一部分的工作分包给他们,以满足专家的制造商,公司还是跟设计师合作。设计师60年代、70年代刚开始跟企业家合作。销售部分,原来有不专业的零售,70年代、80年代专业的零售开始发展,他们专门只卖家居的。除了他们以外,在他们中间有一些销售代理,因为有零售也有批发,按照销售的模式。销售部分,有一些新的角色,一个主要的角色是专业的媒体。这些媒体核心的内容是以价值为主。还有出口渠道和消费者。刚开始意大利家居行业是以国家市场为主,慢慢进入国外市场。最后一个周期是80年代以后,模式变得更复杂。因为现在很多原材料专家并不止是意大利的、国内的,也是国外的。所以很多是进口的,很多公司在更便宜的国家开一个分公司生产原材料。创意方面有两个主要的元素,翻译成中文都叫设计师,可是有一个很大的区别,Architects以建筑为主,还有Designers,他们都在做设计,可是分两个角色,一个角色是宽,一个是窄。宽的叫商,生产的很多品类都是家居的,有木的、塑料的、布的,窄的是制造商,以一个品类为主。销售部分,是分销。有代理,有GDO,还有专业零售。最终部分还有专业杂志、媒体,帮助这些公司做广告和传播。出口,也是主要渠道。承包,我有设计能力,但是为了做这个很大的宾馆,把这个项目承包给一个公司帮我落地。最后就是消费者。比较简单的行业模式通过50年的过程,变成很复杂的模式,有很多角色。刚刚讲的三个主要角色,设计师、企业家和工业区。                            

                                                               

   比如说这个照片,那么多名字和他们三个照片,他们都是很有名的专门做家居的设计师。他们的好处,除了穿以外,本来已经有名,如果跟一个企业公司合作做一个家具,会提高公司的知名度,也对品牌包装有好处。因为我可以用设计师的知名度来包装我的产品。如果一个设计师是年轻一点,有能力,但没有很高的知名度,也可以反过来跟一个很有名的家居企业合作。很有名的公司会用他的创意,他因为这个公司本来已经很有名,满门也会得到这么多。                                

这个符号也是很重要的,(见PPT)是一个奖品。意大利这个国家会办三种比赛,这个是意大利最主要的展览会,以家居为主。由国家和媒体来支持。所以每年最好的产品会得到这个奖。设计师会得到奖,公司也会得到奖。所以对企业也有帮助。意大利的家居企业有国家很大的支持。                                

50年代意大利的家居企业为什么发展这么快,有几个条件。一个是意大利国家社会的特点,意大利欧洲艺术中心。那时候在经济和技术方面,也是很发达的国家。还有意大利的历史和传统。因为意大利各个国家是跟一个博物馆一样,有名胜古迹,所以我们对美丽也有敏感度。如果我们看意大利社会的特点,在50年代的时候,意大利人的消费能力变得更高,更愿意花钱买家居。还有慢慢开始发展的几个意大利专业媒体,以设计家居为主。另外一个原因,50年代、60年代、70年代的时候,意大利人怎么表达我是有钱的。他会邀请他的朋友过来他家,在家吃饭。通过我在家有的,你看到我的家具肯定能感觉到我的社会地位。如果跟中国相比,跟你们的汽车一样,你有一个很贵很大的汽车,你想跟朋友表达我有钱。可能在中国还没有这种习惯,邀请朋友在家吃饭,很少发生。可是意大利是我有好朋友或者同事,肯定邀请他们过来我家吃饭。所以家具变成表达富有的工具。消费者很愿意在家居方面花钱。还有一个条件,这些行业都是来自于意大利的,比如Fragmented,这个行业不是很集中的行业,是有很多角色。所以只有通过很多角色的合作才可以成功。因为有很多角色,竞争者很多,一个行业有很多的竞争者,我不断改善自己,在创意方面、功能方面,为了满足时尚的要求。                                

这些产品,很多人都认得出,意大利的Vespa,小摩托车。Vespa是产品的名字,D'Ascanio是设计师的名字,Piaggio是公司的名字,这表示这个公司邀请这个公司专门给他研发设计这个产品。这个Fiat,是一个公司生产汽车的名字,New 500是产品的名字,Giacosa是设计师的名字。我们包装这个产品和品牌的元素已经够多了。50年代、60年代的产品,很多意大利的设计师没有考虑市场。因为意大利那时候分析两种市场,一个是大消费市场,有跟不同的家居产品,还有高端一点的市场,如果看这两个照片,这些产品不能生产,因为形状也很复杂,但是很有设计感。                                

意大利的设计产品分两类,第一个Poor Furniture,是穷的家具,因为用的材料都是普通的材料。但是这并不表达这个产品是很便宜的,这个产品卖得很贵,已经在博物馆了。它代表的是如果我有创意没必要用很贵的材料做一个标志性的产品,我也可以用普通的材料做一个有设计感的产品。这个产品也跟汽车同样的逻辑。Superleggera是产品的名字,Ponti是设计师的名字,Cassina是公司的名字,这说明这个设计师跟这个公司在一段时间内合作帮他设计这个产品,可是公司没有聘用过这个设计师,是公司外部合作的。另外一个产品,Arco Lamp是产品名字,Castiglioni是设计师的名字,Flos是公司名字,这家公司是以灯光设计为主。                                

第二种品类,Rich furniture,高级高端的,因为用的原材料和工艺更贵。这个Coronado沙发,B&B是一个公司专门做沙发的。Maralunga是另外一个沙发的名字,这个Cassina是专门做沙发的公司,现在还存在,在意大利很有知名度,他每年会邀请设计师跟他合作研发这种产品。                                

研发这些产品的时候,设计师和公司的合作要满足两个条件。设计师管理的是外表、形状。公司通过生产能力、工艺能力,要满足里面的配件、工艺。一方面要用得很方便,第二方面,要满足形状。如果只有设计师没有公司给他这个工艺,一个成功的产品无法生产。所以技术和创意都是很重要的。                                

我到现在给你们看的都是普通产品,因为意大利的设计概念是会把有设计感的产品加到你日常生活中。意大利的设计行业跟法国有差别,我们一想到法国会到一个很高级的很复杂的很有钱的产品、行业等等。可是意大利的设计师会把美丽加上在天天的生活中。你天天会用的产品,就是帮你设计,给他们一种设计感。                                

这是60年代每一家都有的产品,是电视。TV Doney是公司名字,Algol和Zanuso两个设计师给他们设计了这个产品。这家公司掌握产品里面的技术,设计师设计一个外表。                                

意大利还是一个艺术中心,做家居设计的设计师,在每一个年来也受到艺术的影响。比如现代主义,在意大利影响到服装、家居。这些产品都是属于现代主义的家居设计。他们跟市场的需求和消费者的需求没有很大的关系。因为他是属于现代主义的,所以设计师想通过这个设计表达自己的想法,但是不一定这个产品会进入市场,因为不一定在工业化方面很容易生产,也不一定会得到消费者的认可。但是通过这些产品整体的行业,也会得到有标志性的地位。                                

这个叫个性的设计,是最摩登的一种设计。一方面它可能很不容易生产,而且很多消费者不一定会喜欢这个产品,可是有一个公司愿意投资研发这个产品,因为通过这个产品想得到一个知名度。                                

如果我们概括一下意大利的家居设计特点,公司按照单子生产,下单以后才开始生产。每年每一个设计家居的公司会研发几个产品,每年5月份在米兰展览会的时候会展示这些作品。如果这个作品得到了卖出去的需求,有一些客户找这个公司下单才可以生产做一个工业化的,如果下的单不够多,不可以把这个样品通过工业化生产更多。Variety,多种化。因为不同公司会跟不同的设计师合作。而且因为这个行业不是很集中,所以有很多角色。通过这个竞争者,多种化会慢慢提高。还有工匠生产,本来在意大利没有这种能力没有这种工匠角色,整个行业无法发展。Small volume,打样,很多公司是以小样为主。                                

概括一下意大利设计行业的核心,最中间是家居设计师,周围是企业,如果没有设计师,企业无法做一个很有设计感的产品。如果没有企业,设计师无法把产品放到市场,因为公司有生产能力,也有分销能力。还有工业区。所有做沙发的公司在意大利都在同样一个工业区,因为这样可以接触到我所需要的资源。还有价值链,价值链里面有学校。意大利有很多设计学校专门教设计。如果没有学校,设计师无法存在。在他们的周围,是国家。展览会、设计公司的比赛,都是国家支持,媒体也是国家支持。他们是整体行业的支持。谢谢大家!                                

主持人:谢谢董老师给我们带来的非常精彩的演讲。                                

承袭去年的态度,今年峰会依然保持了的论坛环节,这一环节自2013年以来的年度活动一直保持下来,是南都家居版面开放包容,欢迎不同声音的表现。本次沙龙环节与峰会主题一脉相承,重点在如何看待家居行业的转型问题。                                

伴随中国经济转型,家居品牌势必要跟随这个潮流。对于这种转型思维,各位大咖有哪些思考呢?掌声有请沙龙环节主持人,南方都市报家居周刊资深记者谢宇野,有请!                                

                                                                       

                                       沙龙环节                                    

主题沙龙:新形势下的企业转型与品牌营销                                    

谢宇野:大家好,我是谢宇野,从2013年开始每一年都会跟大家聚在这里。首先邀请今天的沙龙嘉宾,他们分别是:                                    

国安居副总经理 邓剑峰                                    

人居环境研究会秘书长 景从容                                    

易逊设计董事长 严正侬                                    

刚才无论是沈总的演讲还是两位主题嘉宾的演讲,都能看出来,这次峰会有一个很明确的主题,就是关于品牌和转型的话题。                                    

过去一直在谈改变的问题,但是我自我感觉,今年尤其明显。今天坐在这里的各位应该都有感触,前两年我们经历了太多,行业的竞争更加激烈,门槛更加高,利润率的增长越来越难。在这种情况下,我有一种感觉,我们在提品牌升级和转型,好像找到了一种希望,找到了一种路径,甚至是一种寄托,甚至于到2016年很多企业在谈品牌转型的时候,是不是有一种焦虑感。如果你不谈,好像你的未来怎么去寄托,怎么跟别人谈你企业的未来。今天三位嘉宾很有代表性,分别从家居卖场、设计企业、行业协会,能不能从这三个角度探讨一下。我们企业需不需要有这样的焦虑?如果你需要升级,需要转型,转型的路在哪里?方向是怎么样的?                                    

首先邀请邓总聊一下,国安居是深圳人感情最深的一个家居卖场。但是我听邓总讲今年的利润还是不错的。每一年你们都是这么告诉我们的,但是我想问一下在这段过程中,有没有感觉到无论是外部还是内部,品牌转型的压力。                                    

邓剑峰:各位来宾,大家下午好!很荣幸参加今天南都举办的年度家居行业总结盛典。                                    

让我们来谈转型和升级这个话题,确实也是很应时应景。可以说整个国家都面临转型升级,中国的经济和各行各业都面临转型升级。作为一个社会的经济细胞,企业是不可避免的遇到转型升级这个课题。                                    

谢宇野:我们可能想更明确的谈品牌升级方面的问题。                                    

邓剑峰:对,刚才李琦院长跟我们分享了,品牌还是依附在企业上的。讲到品牌转型升级,可能会有一个企业实体的转型升级。从家居行业甚至流通领域讲一讲国安居现在面临的一些情况。                                    

转型升级从本质上来说还是外部环境改变了,被迫的,占绝大部分。如果我们现在生存得很好,甚至我们将来也会生存得很好,我想99%的企业是不会转型或者升级的。                                    

谢宇野:这个有点悲壮。                                    

邓剑峰:对,但是就国安居本身来说,可能短期内看到企业的效益或者利润也还可以,勉勉强强过得去。但是放眼未来,放眼整个行业,可能是情况不容乐观的。我们要面对这个现实,就要想到今后怎么发展和进一步升级的问题。作为本土的家居卖场,我们虽然不生产产品,但是提供服务,也要想如何帮到消费者,或者适应现在互联网时代家居行业的变化。对我们来说,从两方面,一个是转型,另外一个是升级。我们转型不是那么容易,不是每一个企业说想转型就转型。转得好就一步登天或者跨上一个新台阶,转得不好可能就踏入深渊。但是升级是比较容易的,对于一个中小企业都是可以尝试和做得到的。目前国安居在深圳和珠三角地区,主要是做家居建材和装饰公司这两个领域。我们也在升级。比如说今年9月份,装饰公司进行升级,把它做一个定制家装概念推出来,叫九悦九的定制家装,也是为消费者提供更优质的服务,更高性价比的服务,做这样一个升级活动。                                    

家居建材商场,流通渠道。由于受到大环境,房地产也好,国内外经济形势影响也好,整个行业面临非常大的压力,尤其是10月份以后地产进一步调控,会影响到下游企业家居建材消费。这几年互联网的兴起,互联网+家居,互联网资本进入这个行业,首先要革命的就是革流通领域的命。但是经过这几年互联网发展又回归理性,就是互联网跟实体结合。实体是有存在的价值或者有它生存的空间。但是互联网是不可避免的方式和手段或者方向。O2O的形式,怎么适应90后新一代,用互联网思维,互联网的生活方式,但是又离不开实体店或者品牌企业、品牌服务,尤其是家居行业有一个定制的概念或者落地服务的概念,怎么把二者结合是我们现在面临的一个课题。这个也不能说已经找到方向或者找到最好的答案,但是现在也是我们在思考的。                                    

谢宇野:能听出来,国安居在肯定自己前面成绩的基础上,还是一个升级的角度更多。自己做的优势前提下寻求一些跟时代结合的新发展,而不是一个更跨度大的转型或者跨界。                                    

邓剑峰:没错,首先是企业品牌够不够,实力够不够。目前来说,我们还是比较清醒的认识到我们品牌实力还不至于有这个能力马上跨界转型,也没有这个必要转型,但是升级是非常有必要的。                                    

谢宇野:这个态度非常好,不慌乱,还是能定下来。下一位严总,咱们这边是专注设计的企业,无论是提转型还是升级,家居行业越来越重视设计的角度,咱们这边也更精专于设计,能不能从设计角度谈一下,这种转型热潮会不会对设计企业反而是一个优势,或者你们有没有自己的压力?                                    

严正侬:我觉得没压力,董先生讲的意大利企业的发展,跟中国有点类似,我一直服务于家居行业,帮他们包装品牌,从形象设计到展览,到企业整体的形象,见证了这个行业的发展。他们从手工作坊到不断壮大,到上市。我包装的品牌有些是从手工作坊到最后上市公司。见证了这个行业的发展,谈到转型升级,企业重要的还是要多跟设计师进行合作。过去在中国,家居行业是老板做设计,包括营销、接待客人。我们可以看到董先生的图形,很清楚,从过去很简单的材料供应,工匠,制作这些东西。环节很简单,后面的分化就越来越复杂。谈到转型升级,我要强调企业更多还是要跟设计师合作。                                    

谢宇野:设计的角色应该具体怎么样?                                    

严正侬:除了我自己搞设计我在深圳还有代理意大利、德国家居。他们一些企业有的很大,上市公司。他们最擅长的就是跟设计师合作,包括做市场推广,都是外聘专门的公司帮他们做。                                    

谢宇野:这些企业是最有资格谈品牌的。                                    

严正侬:对,他们可能也会选择不同的设计师,帮他们每一年设计新的产品。                                    

谢宇野:聘请专业的设计师同时还需要多元化的设计。                                    

严正侬:是,但是始终会坚持这个品牌本身设计的风格,基调不会改变,会选择符合他们风格的设计师。                                    

谢宇野:其实这就是企业实力强大自信的做法,有自己的文化。                                    

严正侬:对,李琦老师谈到中国几个品牌,华为、万科,这些LOGO。现在企业的形象设计,企业是很也实力有赚到钱,但是始终形象设计真的欠缺一点,不够国际化。视觉信息的传达首先要准确,还有美学,我们看到像苹果形象,都非常棒。像华为,那个我总觉得从审美上差了一点,当然它是一个成功的品牌。我觉得它需要跟好的设计师合作,不要太多强调要民族品牌,要请中国人,可以开放一点思维,以请一些境外的。苹果乔布斯都跟意大利设计师合作设计外形,才让苹果成功。这个与跟设计师的合作有很大关系。所以我说转型升级,对设计师来讲一个也是好事,设计无所不在。从一个企业到每一个家庭,都很重要。                                    

谢宇野:对于品牌来说,一方面需要图像传达的功效,另一方面也有一个审美的问题。                                    

严正侬:可能我们审美,在国家层面就是官员决策,可能选的是一些不好的。                                    

谢宇野:现在国民有审美,尽管不一定是什么水准。包括主持人说颜值的问题,大家为什么这么爱谈颜值,以前是不好意思谈,现在之所以谈是因为我们对审美有追求了,当然这个审美的标准在慢慢变化。                                    

人居协会跟家居有千丝万缕的联系,协会里面有室内设计师、家居设计师,您作为秘书长,因为您不是直接的家居从业者,从第三者的角度,您更客观一点。我们今天大谈品牌的转型、升级,您怎么看?                                    

景从容:我们去年在这个位置也是南都举办这样一个活动,时隔一年多,可能对于品牌本身,今天专业的老师比较多。我从我们做的领域给大家一些数据,大家关注看一下我们的企业、产品应该向这个市场或者国家提供什么样的服务。第一个问题,深圳市人居环境研究会是深圳市人居委下属一个单位,深圳本身是全国绿色城市示范区,深圳在很多领域,有很多领先。                                    

我们做这个系统是一直致力于建一个人居环境的科学系统,希望给国民提供一个安全的生存和生活空间。比如说老百姓最常见的居家城市。家庭环境,装修、家具,由这些单元组成一个家的空间。住的是不是安全,这么多年从立法成一个系统。深圳市人居环境研究会把这个系统建立起来,让我们清楚我们住在一个什么环境里。刚才校长讲建标准,标准是一个底线,当很多指标低于这个标准的时候,已经危害到人基本身体健康,是不允许的。涉及到家居这块,家居也在竭力推绿色优品。厂家不管做什么品牌,首先要做一个安全的产品。特别是家居范围比较广,很多材料是集成产品,涉及的门类非常多,有一些是资源性的,有些是化工产品。这些产品就会集成到一个家居里面来,有没有厂家在生产的时候,对环境排放有没有这方面的研究各监管。国家在这个层面比较混乱,但是趋势是不可更改的。国家不断丰富各种立法,到习近平主席的谈话,包括最近国家环保部专门整治佛山的产业。我们生产出来一套家居产品给消费者,光是安全的还不够,生产的厂家环境问题,材料生产的环境排污等等,是系统的。现在国家层面上建环境系统,产品本身也增加了生产环境,厂家的很多指标。品牌也罢什么也罢,首先各企业有义务有责任把产品调整成非常安全的。                                    

谢宇野:您说的是底线的问题,比如你说的标准,不能低于这个。但是结合品质和安全,从这个角度讲,您对品牌的升级有没有什么想法?                                    

景从容:我没有研究品牌的问题,还是专注于产品的品质,我甚至认为品牌一定是建立在品质的基础上,脱离了品质没有品牌可言。中国目前大家数出来十几个品牌还是蛮困难的。在产品安全领域有没有那么高的指标拿出来讲,代表一个国家的形象,今年短暂一年的研究,数据还是非常少的,希望这个领域有一些企业,如果你们的产品比较领先,可以多跟研究会一些数据连接。我们的数据库研究是在深圳几个大的房产品牌,万科、华侨城、招商,很多精装项目本身是一些样板项目,甚至之间有合作。这里面有一个重要的问题,企业目前做精装系统的时候,对于产品环境,很多指标是一个硬东西。这个科学指标远远比品牌还重要的多。                                    

谢宇野:三位的回答特别有意思特别好。邓总从卖场的角度,有很多来自外界的压力。严总看到的是机遇,确实慢慢设计变得越来越重要了。景秘书长提醒我们不要总是讲最光鲜最吸引人的部分,不要忘记自己作为家居企业装修企业的责任感。                                    

今天的沙龙非常有趣,大家从自己的角度出发丰富我们对品牌升级多面向的认识。非常感谢三位嘉宾。                                    

主持人:谢谢三位嘉宾老师和宇野老师给我们带来的沙龙分享。                                    

接下来进入颁奖环节。                                    

回顾2016年深圳家居行业,有很多优秀的地方值得肯定,有很多企业做好了充分迎接变革和坚守的准备,其中既有坚守的前辈级企业,也有后进者新企业。但他们无论是新老企业都有一个共同的特点——执着于创新和人性化服务的研究作为一个提倡多元化、多维度拓展的颁奖礼,本次大商在奖项斟酌与探讨环节都积极对这一趋势进行了讨论。产品、服务、形象,只有在遵循大家居时代的专业精神的基础上,不断提升家居企业的整体实力,才能为大数据的发展提供良好的支持,从而在转型中取得品效多赢的局面。                                                                        

                                                                               

                                             第一轮:                                        

首先,我们要开启的是“年度竞争力领跑大奖”,获奖品牌请看大屏幕!                                        

(播放颁奖视频)                                        

让我们用最热烈的掌声请出以上获奖的企业代表上台领奖。同时,有请颁奖嘉宾意大利马兰戈尼学院深圳培训中心讲师董瞻伟上台为获奖企业颁奖,掌声有请。                                        

评选标准:企业品牌标识更具市场号召力,产品品质更具市场竞争力,产品市场份额年度内有较大增长。推出的新产品、新营销策略在市场消费力与消费者口碑方面表现俱佳。                                                                                

                                                                                       

                                              第二轮:                                            

接下来,要颁发的是"年度品质领跑大奖",获奖品牌请看大屏幕!                                            

(播放颁奖视频)                                            

让我们用最热烈的掌声请出以上获奖的企业代表上台领奖。同时,有请颁奖嘉宾武汉大学企业战略博士研究生、武汉楚商学院创始院长李琦上台为获奖企业颁奖,掌声有请。                                            

评选标准:品质是品牌的基石,品质兼具获利能力、社会贡献力、创新力、领导力以及成长力,需要企业各项综合指数排名高,各方面均衡发展,品牌属于行业内翘楚。年度内没有出现有关产品品质问题的负面事件。                                                                                        

                                                                                               

                                                   第三轮:                                                

接下来,要颁发的是"年度原创领跑大奖"、"年度装饰领跑大奖"、"年度设计领跑大奖"、"年度营销创新大奖"获奖品牌请看大屏幕!                                                

(播放颁奖视频)                                                

让我们用最热烈的掌声请出以上获奖的企业代表上台领奖。同时,有请颁奖嘉宾武汉大学深圳研究院院长助理陈磊上台为获奖企业颁奖,掌声有请。                                                

年度原创领跑大奖评选标准:企业注重产品原创设计,有业内普遍认可的、具备较高知名度的原创产品。企业为原创作品的发展提供土壤,年度内推出了具有行业影响力、消费者认可度高的原创产品。                                                

年度装饰领跑大奖评选标准:具备专业的家居设计、装修队伍,能对居室进行专业的艺术处理,家居装饰作品有企业独特的文化内涵与产品风格。                                                

年度设计领跑大奖评选标准:产品设计服务生活、贴近消费者,体现品牌风格,具有超高辨识度和粉丝忠诚度。企业为提升产品设计水平,给予设计环节最大程度的关注与支持,年度内有行业认可度高的原创性设计作品。                                                

年度营销创新大奖评选标准:商业营销的创新能力强,年度内有特色鲜明、营销效果突出的营销活动。营销创新能力好,执行力强,驱动企业获得更多与竞争对象有差异性的营销能力,在市场上具备较强的竞争优势。                                                                                                

                                                                                                       

                                                       第四轮:                                                    

接下来,要颁发的是"年度影响力领跑大奖"获奖品牌请看大屏幕!                                                    

(播放颁奖视频)                                                    

让我们用最热烈的掌声请出以上获奖的企业代表上台领奖。同时,有请颁奖嘉宾南方都市报深圳地产家居平台总经理李朝红上台为获奖企业颁奖,掌声有请。                                                    

评选标准:企业品牌的知名度、美誉度在行业内与消费者间影响力巨大,年度内有备受关注的品牌提升举措,品牌提升的效果在年内表现十分突出,品牌知名度有明显提升。                                                                                                        

                                                                                                               

                                                           第五轮:                                                        

接下来,要颁发的是"年度商业榜样大奖"获奖品牌请看大屏幕!                                                        

(播放颁奖视频)                                                        

让我们用最热烈的掌声请出以上获奖的企业代表上台领奖。同时,有请颁奖嘉宾:南方都市报副总经理沈永淳上台为获奖企业颁奖,掌声有请。                                                        

评选标准:企业有独特的产品获利模式,在企业经营的重要指标:营销能力、收取现金能力、降低成本能力、回避风险能力等方面的综合指数高。                                                        

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                       

                                                                                                                   

                                                   


                                               


                                           


                                       


                                   


                               


      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