2017年，小杨的家人在惠阳淡水看中了一套住宅，之后以小杨的名义准备购买这套房，并在认购时支付了定金5万元。当时认购协议约定，房屋的购买方应当在签订《商品房买卖合同》时支付首期房款，余款则通过银行按揭的方式支付。

惠州市中级人民法院民一庭庭长郭志文：

购房人是1998年出生的学生，当时还读大学一年级，签了认购协议书之后，担心办不了银行按揭贷款，所以就拒绝签订房屋买卖合同。

因为小杨是在校大学生，没有收入，办不了房贷，家人改变了买房的主意，要求开发商退还5万元定金。但交钱容易退钱难！开发商方面认为，就算银行按揭办不了，那也是小杨自己的原因导致的。小杨一家要么一次性支付房款，要么就解除认购协议，但定金是不会退的。而小杨方面则认为，买房时销售人员曾向他们保证，表示能够帮助小杨办理按揭，如今双方因为贷款问题陷入僵局，并不只是他们一方的责任。

惠州市中级人民法院民一庭庭长郭志文：

当时这个购房者签订合同的时候，还是一个大学一年级的学生，没有职业没有银行流水，作为开发商销售代表，对于什么样的条件具备贷款条件他是非常清楚的，但是他在这样的情况下，也不指出来，而是还是让购房者签订认购协议，最后导致合同没办法签订，应该说销售代表这方也是有过错的。

出于这方面的考量，最终，法院一审、二审均判定解除原认购协议，开发商也要退回当时所收的定金5万元。

惠州市中级人民法院民一庭庭长郭志文：

消费者一定要明确自己具不具备贷款条件，因为合同一般会约定如果你的原因贷不了款的话，必须一次性付款，能够一次性付款的毕竟是少数，在这样的情况下，购房者就要承担违约责任，所以购房者不要轻信销售代表可以办理银行按揭的承诺，一定要明确自己具不具备贷款条件，不过不具备贷款条件就不要侥幸地去购房。

而就商家来说，在经营的过程中，不能为了销售商品而对消费者做一些夸大的，不切合实际的，甚至违法的承诺，一旦出现纠纷，销售者是不能置身事外的。

来源：惠州电视台《第一直播室》