8月13日，京东发布2019年第二季度财报，净收入为1503亿元人民币（约219亿美元），同比增长22.9%。非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为36亿元人民币（约5亿美元），同比增长644%。

财报发布后，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东、CFO黄宣德、京东零售集团轮值CEO徐雷、京东物流CEO王振辉等高管参加分析师电话会议并回答了提问。

美林分析师提问京东拼购、京东商城传统业务和主要竞争对手如何竞争，徐雷回答称，十一国庆节前后，京东将升级与腾讯合作的微信一级入口的资源，将微信一级入口重新打造成专门针对微信生态，尤其是女性和低线市场的新模式。该种模式将采用低扣点方式吸引更多的商家，以及更丰富的商品，去满足低线城市消费者的需求。

徐雷此前就提到过上线全新模式。南都记者曾报道，今年5月21日，在京东618全球峰会上，徐雷称在与腾讯开启的新一轮合作中，京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源，打造区别于京东现有场景和模式的全新平台，这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段，这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。相信通过与腾讯合作模式的创新，京东在社交场景中将迎来新的爆发点。此次财报中提及的针对女性、低线市场的新模式或许与此相关。

值得关注的是，徐雷在谈及京东如何打开低线市场时还表示，首先要找到适合低线城市的货品，不断通过丰富的货品来满足消费者需求。会议中，他还分享来一组数据，京东的三四线用户的增速高于一二线城市，新增用户中7成来自低线城市。从收货地址来看，整体用户的一半来自低线城市。“实际上，我们低线用户的表现比外部看到的要好。”

值得留意的是，对于活跃用户的问题，徐雷表示，京东接下来将重点突破低线用户。但是，老用户的复购也很重要。今年上半年，新用户加速增长外的同时，老用户的活跃度也在提升。

“从今年1月份开始，京东集团，包括京东零售对用户体验指标非常关注，各个团队都会加入新产品工程师（NPI）的相应指标”，徐雷称，通过上半年努力，该指标明显提升，这也是京东提升用户体验的重要方式。

对于如何获取新用户，徐雷谈到，京东今年提出有质量的增长，获取用户时，不太愿意用补贴和短期的方式来获得短暂的用户购物。在他看来，上述方式对长期投入来说不科学。

从京东平台来看，徐雷称，不少低线城市的消费者购买客单价低的商品后，成为一名网购用户。但对网购熟悉后，他们还是倾向于购买高品质商品。