疫情无情人有情，在疫情防控工作中，航城街道充分发挥人性关怀，积极落实流浪精神障碍患者的关爱帮扶和生活救助，帮助他们共渡难关，共抗疫情。

2月20日下午，黄田派出所民警在日常巡逻中，发现黄田大门有一未戴口罩的中年男子，衣着单薄，沟通发现该男子无法交流，疑似精神障碍患者。民警第一时间上报街道相关部门，并为该名男子带上口罩，护送其至临时隔离点，送上食物、饮用水。

接报后，航城街道维稳综治办、社会事务办、黄田派出所等相关部门立即组织社区“五位一体”成员和精防社工赶赴现场，对流浪人员进行了体温测量和初步精神障碍风险等级评估，做到疫情防控和精防服务两不误。在确定该名男子体温正常后，工作人员随即联系救护车将其送往医院，经两次核查检测，暂未发现流浪男子感染新冠肺炎。最后在街道的多方协调下，流浪男子顺利办理住院手续，入院治疗。

疫情期间，航城街道维稳综治办特别加强对辖区在管精神障碍患者的救助工作，通过电话、视频、微信等多种方式，详细掌握辖区每位精神障碍患者的诊断治疗和服药情况，以及是否有患者因限制出行而出现精神科口服药物短缺现象。截至目前，街道共电话回访97次，微信及微信视频回访61次，短信回访53次，代患者取药及快递送药服务37次。