社区是社会治理的基本单元，楼栋长是社区居民的“贴心人”，是社区治理的“神经末梢”。今年以来，宝安区西乡街道网格综合管理中心积极探索社区治理新举措，提出“党建引领、一中心两会两队伍”建设思路，把楼栋长队伍建设作为重要抓手，将楼栋长队伍自治服务与网格化管理有效融合，充实网格服务管理力量，让网格员升级为“网格长”，打通社区治理“神经末梢”，促进基层党建工作和社区治理精细化。

强化党建引领，树立先进典型“新标杆”。群众服务在哪里，党支部就建在哪里。在街道网格综合管理中心党支部精心指导下，成立楼栋长联合会党支部，凝聚党建合力，延伸党建触角。党员干部以身作则，发挥示范引领作用，涌现出了叶振春、郑锦耀、李莉、戴斌等一批楼栋长先进典型，他们主动作为、担当履职，全力参与疫情防控，助力复工复产，服务居家隔离群众，开展涉疫纠纷调解，“红色力量”激活群防群治“一池春水”。榜样激励担当，在一批先进典型带动下，辖区其他楼栋长纷纷捐款捐物，为抗疫工作贡献力量。

加强红色教育，让队伍思想“活起来”，素质“提起来”。全区率先在楼栋长队伍中宣传推广“学习强国”学习平台使用，利用“学习强国”平台强化业务学习和时政理论学习，拓宽眼界和视野，提升综合素质。截至目前，已有2297名楼栋长成为“学习强国”认证组织学员并进行使用学习。

实施分级管理，念好主体责任“紧箍咒”。实施楼栋长分级管理，根据楼栋长工作配合度，联合社区、辖区派出所等职能部门，召开楼栋长“三级会议”，即落实主体责任推进会、压实主体责任部署会、主体责任约谈会，对楼栋长进行培训督导，开展警示教育，增强主体责任意识，促进工作落实。在街道网格中心和楼栋长联合会组织指导下，以网格中队为单位，在固兴社区率先试点，并在全街道25个社区全面推广楼栋长分级管理。截至目前，已培训楼栋长2600余人。

搭建服务平台，夯实居民服务“主阵地”。发挥街道网格中心和楼栋长联合会组织领导作用，依托楼栋长服务U站，搭建楼栋长协商议事、会议活动、纠纷调解自治服务平台，发挥楼栋长参与社区治理的主观能动性。在疫情防控中，河西楼栋长服务U站积极发挥服务居民“主阵地”作用，组建楼栋长“疫情防控议事小组”，成立楼栋长抗疫志愿服务队，主动参与社区疫情防控，入户宣传防疫知识、上门服务隔离人员等工作，社区服务触角延伸到居民家门口。利用楼栋长服务U站联合开展纠纷调解、治安联防、便民服务、政策宣讲等活动，促进社区和谐稳定。今年以来，累计协助化解各类矛盾纠纷88宗，开展宣传教育110余场。

健全制度建设，激发履职履责“源动力”。完善楼栋长联合会机构设置，修订更新联合会章程，制定实施《西乡街道楼栋长年轻化建设与培训工作方案》《西乡街道出租屋楼栋长奖惩办法》《西乡街道出租屋星级“安全文明楼栋”动态管理实施办法（试行）》，建立健全楼栋长队伍管理、培训、奖惩等规章制度，推动楼栋长队伍建设管理制度化、规范化。通过定期举办楼栋长安全专题轮训及上岗资格考试，优化队伍结构，实现全员持证上岗，提升楼栋长队伍年轻化、专业化水平。建立出租屋星级动态管理机制，完善考核奖惩制度。联合街道司法所在每个社区推选2名楼栋长以“市民评理员”身份参与“说事评理”并给予相应奖励。同时，针对工作表现优异的楼栋长推荐参加市、区“十佳”“百优”“优秀”楼栋长评选，落实表彰激励措施，激发楼栋长履职履责热情。截至目前，累计奖励楼栋长1150人，获评市级、区级荣誉称号楼栋长87人。