北京环球影城APP被挤爆,统自动退票?

2021-09-14 16:04作者:傅晓羚来源:南方都市报编辑:王泽权

9月14日0时,环球影城门票正式开售。南都记者从多个旅游平台了解到,开售1分钟内,环球影城开园当日门票已售罄。门票开售也带动了周边酒店的热度上涨,其中环球影城大酒店开园日房间在半小时内售罄。与此同时,“北京环球影城APP崩了”等话题也冲上热搜,还有不少网友反映,其凌晨在飞猪平台抢购了环球影城优速通,之后却被系统自动退票。

(图片来源于网络)

南都记者搜索发现,到9月14日上午,飞猪平台环球影城指定日单日门票已售出超14万笔,环球优速通“单日单次”和“单日无限次优速通”分别销售2.5万笔、9651笔。“单日无限次优速通”已下架;人工客服通道处于全忙状态。

飞猪的服务说明提到,“订单生效以后,商家未在规定时间内出票且影响买家使用的,或要求买家加价再出票的,商家赔付买家商品实际成交金额的30%(但最高不超过500元)。”有网友表示,“我拍完以后明明页面显示还剩三十多张。既然有库存可以付款为什么要退单?没有库存为什么还可以拍下付款?希望飞猪以及环球官方旗舰店能给我们一个交代。”

根据多个平台发布的数据,从搜索热度来看,北京、北京环球度假区预计分别是中秋最热旅游目的地、景区。从搜索人群看,90、80后是搜索主力军,女性搜索热度占比六成。从部分平台的购票数据看,超过8成用户购买2张及以上门票,其中3成左右的用户还购买了儿童票,另有接近1成的用户购买2张及以上的儿童票。

受到国内个别地区疫情反复的影响,短途周边游仍是人们出行的主要选择。同程旅行大数据显示,目前环球影城的出行人群也以京津冀地区的周边游人群为主,京津冀周边居民在购票人群中占比超过60%,其次是华东和华中地区的游客。数据显示,14日凌晨,环球度假区周边酒店订单量较13日上涨800%。

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