今年以来，互联网、教育培训、外卖快递等多个行业，或遭遇强监管，或在相关法规的重压之下，发展弊端展露无遗。
在此背景下，合规作为企业“生命线”的特征愈加凸显。屡屡于先试先行中闯出新路的深圳，已经开始动作。今年2月，深圳市委市政府印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的行动方案》，就企业合规建设出台相关政策，作出具体部署。随后，深圳市检察院也提出了“五个一”的工作设想，努力探索企业合规的深圳模式，为完善国家立法提供深圳样本、贡献深圳方案。
由此，南都推出《深企合规榜单》。在本期榜单中，有3家企业遭遇外部突发舆情，分别是顺丰增收1元签收确认费，喜茶店员误将摆台样品给予顾客，网租游戏账号可“破解”王者荣耀防沉迷系统。
在这3起舆论事件中，涉事主体很快对事件给予回应，积极给出解决方案。相对而言，顺丰的解释未能有效平息舆论。“通行做法不代表合理合法。”浙江省消费者权益保护委员会副秘书长韩志斌接受采访时再次表示，签收确认是快递企业应尽的义务。
南都记者注意到，本期10个合规样本中，相比外部突发舆情，另一典型是大型企业现内部危机，且危机均在现金流上爆发。去年下半年，地产“三条红线”震荡整个行业。降杠杆挑战下，以地产为主业的恒大集团风险逐渐暴露，卷进金融产品及投资者。大型企业“玩转”杠杆，却也因每年的巨额利息，吞噬现金流，风险背后实则是粗放式公司治理，片面追求规模埋下的隐患。在此类危机中，公司前期冒进之失，与后期风险治理经验，都将成为案例与范例。
案例分析
1
恒大旗下商业承兑汇票、理财产品兑付逾期
合规提示：企业扩大规模应兼具稳健经营
在国新办9月15日召开的新闻发布会上，国家统计局新闻发言人付凌晖面对记者提问恒大债务违约风险时，回应称，一些大型房地产企业生产运营过程中出现了一些困难，对于整个行业发展的影响还需要观察。
此前的9月8日，市场首次传出恒大财富理财兑付逾期，引发投资者及供应商集体追偿逾期或暂未逾期产品。面对这一舆情事件，恒大集团董事会主席许家印表态，目前恒大遇到了“前所未有的困难”，公司转变经营战略，“接下来恒大各级领导干部要带领全体员工，全力复工复产，全力保交楼，全力做好销售，恢复正常经营，这也是恒大财富产品兑付的最大保证”。
但从后续反应来看，这一表态并未成功安抚投资人及供应商。
恒大集团自去年以来，遭遇多起失利事件。先是欲借壳深深房回A失败，后又面临“三条红线”降杠杆挑战，恒大集团现金流遭遇危机。恒大集团在9月13日的一次声明中，也承认公司遇到了前所未有的困难。
根据中国恒大半年报，截至今年6月底，其总资产为2.38万亿元，总负债为1.97万亿元，资产负债率为82.7%。其中，有息负债总额为5718亿元。
在“三条红线”面前，恒大现金流将更加依赖地产业务回血。9月14日，恒大发布最新公告，披露9月销售业绩展望称，由于集团的持续负面新闻报道严重影响潜在购房者信心，公司预期9月销售持续大幅下降。同时坦言，缓解流动性问题实施措施没取得预期的效果。
公告也表示，为进一步改善流动性问题和化解当下的债务危机，恒大已聘请华利安诺基（中国）有限公司及钟港资本为联席财务顾问，和公司共同评估目前的资本架构、研究流动性情况、探索所有可行方案，以缓解流动性问题。
记者注意到，此次新聘任的华利安和钟港资本两家中介机构属于国际和国内化解债务的“专家型”机构，华利安曾参与雷曼兄弟、通用汽车的债务化解案例，也曾参与2015年佳兆业债务问题化解，而钟港资本则是中国本土的中介机构，参与过华夏幸福海外债、蓝光发展等相关债务问题化解。
2
喜茶店员拿错饮料顾客喝下后入院洗胃
合规提示：近期连锁茶饮行业相继曝出卫生问题，食安问题是底线
9月3日，喜茶上海门店店员错将摆放样品当作饮料给予顾客、致顾客入院洗胃一事冲上热搜第一。当晚，喜茶官方微博发布致歉声明，对该门店店员操作失误将饮品陈列道具拿给顾客陈女士一事进行回应。
喜茶还表示为了杜绝类似意外事件再次发生，已经下架全国门店的同款陈列道具，并进一步严格对门店陈列道具的管理、加强门店操作执行。
南都记者注意到，茶饮行业近期频频被曝卫生、质量问题。此前的8月2日新华社记者卧底奈雪的茶打工，曝出奈雪的茶北京西单大悦城等门店存在蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实等食品卫生问题。今年5月，蜜雪冰城也被曝出部分门店篡改开封食材日期标签、违规使用隔夜食材、柠檬表皮不清洗等食品安全问题，之后还被郑州市市场监管局约谈勒令整改。
9月13日，有媒体报道，市场监管部门检查广西柳州柳江区商贸街益禾堂奶茶店时，发现蟑螂乱爬。柜台、货架和墙上除了活的蟑螂外，还有死的小蟑螂。9月15日，益禾堂通过官方微博对此作出将整改回应。
茶饮行业近几年爆发式增长可谓有目共睹。随着食安事件频出，行业也遭受快速扩张而疏于管理的质疑。知名经济评论人士宋清辉在接受凤凰网《风暴眼》采访时表示：“食品安全问题屡禁不止的原因有很多，其中违法成本过低、监管力度不足或是其主要原因。”他认为，对于餐饮企业而言，食品安全是企业的命脉，一旦失守很难收复。如果企业不高度重视食品安全问题，最终只能是失去消费者的信任。
3
宝能半个月内遭法院强制执行总金额70亿
合规提示：实体企业“跨界”金融，应对杠杆保持理性与谨慎
天眼查APP最新信息显示，9月份以来，深圳市宝能投资集团（简称“宝能集团”）被全国各地法院强制执行4次，被执行总金额达70亿元。
宝能集团被法院执行70亿元的详情从旗下融资平台的一份公告中得到透露。9月10日，“宝能系”旗下深圳市钜盛华股份有限公司发布公告称，中国华融资产管理股份有限公司（02799.HK，下称“华融资产”）提出诉讼，要求其加速清偿42亿元借款。
该公告同时透露出，7月25日宝能集团应付民生信托21.16亿元本息违约，钜盛华为该笔信托贷款承担担保责任，也未能履行。
实际上，在宝能集团被执行70亿元前，市场方面已曝光宝能旗下信托、理财产品逾期。8月20日，钜盛华的另一份公告承认宝能集团作为融资人发行的信托产品出现逾期，集团旗下的金交所理财产品亦未能足额按期偿还，集团准备在2021年末前完成偿债。
截至2020年末，钜盛华资产总额为5259.66亿元，总负债为4309.75亿元，资产负债率达81.94%；而宝能集团合并口径后的资产总额和总负债分别为5653.03亿元及5061.23亿元，资产负债率为89.5%。
作为本期合规榜单中的另一家高负债率民营企业，宝能也出现了一定程度的现金流危机。钜盛华既是“宝能系”旗下企业，又是宝能主要融资窗口，对该企业的控制情况一定程度反映了宝能集团的融资能力。
钜盛华半年报显示，截至2021年6月末，宝能集团所持有的钜盛华股份中63.78%股份已被质押，占其持股的94.63%，而在去年末，仅49.57%的股权被质押。钜盛华也在报告中作出提示，子公司前海人寿风险管理能力有待提升，且仍面临一定资本补充压力。
一向低调的宝能实际控制人姚振华也在官方公众号“中国宝能”上公开表态。8月8日，姚振华说，信托、理财产品关系公司信用，公司将恪守市场底线和原则，确保兑付，维护公司29年积累的信誉基础。
同时，姚振华也明确表示，未来的目标是综合汽车集团。数据显示，截至2020年6月，宝能汽车总资产达373.27亿元，净资产45.8亿元，负债为327.47亿元。
榜单分析：南都见习记者 叶霖芳
深圳企业风险事件合规榜评价体系
评级标准（3种评级）
◎积极评级
91-100 风险事件处理得当，信息披露快速、透明详细、有说服力，监管部门确认事件责任主体不涉及违规，处理整改速度快、力度大，公司业绩基本面及信誉良好。
81-90 风险事件危机公关较为得当，信息披露及时、较详细、较有说服力，监管部门未介入、被投诉曝光后自查，处理整改速度较快，公司业绩持续能力较强。
71-80 风险事件处理较为适度，信息披露较为积极、较详细，监管部门介入调查后，处理整改力度较适当，公司业绩前景尚好。
◎一般评级
61-70 风险事件处理能力中等，信息披露略为迟缓、回复内容有一定的说服力，监管部门点名并介入调查，风险事件对业绩成长影响较弱。
51-60 风险事件处理能力一般，监管部门点名并介入调查，信息披露相比负面消息传播而言较迟、说服力一般，违规事件对业绩成长有一定影响。
41-50 风险事件危机公关能力较弱，信息披露较慢、说服力一般，监管部门点名并介入调查，风险事件对业绩成长有一定影响。
31-40 风险事件危机公关能力较弱，信息披露慢、内容不具体，监管部门点名并介入调查，风险事件直接影响业绩。
◎消极评级
21-30 风险事件危机公关能力弱，信息披露迟缓、内容不清楚，监管部门点名并介入调查，风险事件对业绩造成负面影响。
11-20 风险事件危机公关能力很弱，信息披露非常迟缓、内容被质疑，监管部门点名并介入调查，确认违规，风险事件造成严重负面影响。
1-10 风险事件严重违规，企业遭遇生存危机。
评分维度（总分100分）
注：评价体系的分数为合规相关度，与企业合规与否仅具有相关性，评价分数也仅为相关投资者与企业经营者提供参考，并不具有投资建议。
应对速度 总分30分
◎事件营销公关的力度共10分
企业态度积极回应 7-10
消极回避 4-6
未予置评 0-3
◎信息披露进度共10分
信披速度
及时 3-5
迟缓 0-2
信披内容
简单回复 0-2
详细解释 3-5
◎回应的说服力共10分
较高 8-10
高 5-7
仍待观察 4-5
低0-3
责任厘定 总分20
◎事件属性共10分
职能部门确认不涉违规 8-10
被曝光 4-7
被职能部门点名介入调查 1-3
违规、违法被处罚 0
◎整改进度共10分
未回复 0
已制定方案 1-3
正着手解决 4-6
已整改完毕 7-10
运营状况 总分30
人事、业绩等是否存在负面因素
业绩飘红、业内看好 16-20
经营利好不断 11-15
经营状况尚好 6-10
有债务，运营困难 1-5
破产倒闭 0
南都评价 总分20
记者基于事件传播、舆情解析，对网络总体民意的梳理和公众情绪观察，评点企业合规表现
亮点突出，值得肯定 8-10
表现尚可，仍需提升 5-7
存在不足，有待观察 3-4
问题重重，备受质疑 1-2
