近日，特斯拉app宕机导致全球范围内超过500名车主，无法通过手机连接汽车，被锁车门外，持续时间长达5小时。

11月19日，特斯拉服务器遭遇宕机，用户反馈App出现HTTP 500报错。而特斯拉社区的消息动态显示，此次宕机事件是全球性的，美国、加拿大、欧洲和亚洲地区的车主都受到了不同程度的影响。

据网络状况监控网站DownDetector的数据显示，在美东时间19日16时40分左右，约500名用户报告该问题，而到当日21时20分左右，仍有60份问题报告。

对此，特斯拉CEO马斯克在社交平台回应表示，因为一个配置错误导致网络流量过载，导致车主无法连接到他们的汽车，“很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生”。

马斯克在其社交账号上致歉

据了解，特斯拉App是特斯拉车主体验的重要组成部分，许多车主习惯用手机上的特斯拉App打开车门，启动发动机，并通过手机应用操作许多汽车控制功能。尽管特斯拉为车主配备实体钥匙卡作为备用，但很多车主并没有随身携带卡片钥匙的习惯，这也导致特斯拉服务器宕机后大量车主被锁车外。

此前，特斯拉也曾多次发生服务器宕机事故。2020年5月，国内多名特斯拉车主反映，他们在使用特斯拉的官方App控制车辆时碰上了宕机事故，手机无法与车辆进行连接，车内的中控屏和仪表盘也全部处于黑屏状态。此外，2020年9月，特斯拉面向客户的服务器和内部系统也经历过数小时的宕机。

360创始人周鸿祎在其社交账号评价此事件

对此，360创始人周鸿祎在其社交账号上表示，此事说明，智能网联汽车必须连接到车企的云端服务器，通过不断上传行驶状态数据，接受远程指令来驱动。此次，车主打不开车门影响可能不大，但如果遭黑客组织网络攻击，就可能威胁行车安全、人身安全。据统计，2020年，将近1/3的汽车网络攻击事件是通过云端服务器发起的。