“你好，请问你们这里是楼栋长联合会吗，我退房遇到困难，你们能帮忙吗？”3月3日下午2时许，居住在塘尾十一区的贺先生走进福海街道楼栋长联合会寻求帮助。

陈海龙会长接待了贺先生。经了解，贺先生居住在塘尾十一区十巷9号，因退房时对水电费有争议，楼栋长吴女士不同意全额退押金，多次协调无果，双方因此吵得不可开交。陈海龙会长现场联系楼栋长吴女士到联合会，认真听取双方的意见和诉求，经过1个多小时的沟通调解，双方达成一致意见，签下承诺书并握手言和。

像这样的调解事例，在福海街道各社区租客之家时有发生。为开拓楼栋长自主管理新局面，福海街道楼栋长联合会现已在各社区建设租客之家12处，为居民提供租房信息公示、矛盾纠纷调解、居住信息申报、邻里守望等15种服务，2019年服务至今，已在社区形成要租房就到租客之家，家庭有纠纷专人来调解的氛围，仅2月提供租房信息4730条，调解各类纠纷14次、解决环境卫生问题58次、开展义务巡逻8次。除此之外，联合会多次组织楼栋长参与网格部门安全隐患整治、交通疏导等行动，充分发挥楼栋长在基层治理“最后一公里”的作用。