叮咚买菜被曝“用死鱼冒充活鱼”!致歉称会加大内部督导力度

2022-03-18 08:57作者:方诗琪来源:南方都市报编辑:许素霞
建立内部举报制度

近日,叮咚买菜前置仓存在用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签、日常消毒流于形式等问题被曝光。3月17日,南都记者获悉,北京市海淀区市场监管局已于16日对叮咚买菜总部相关负责人进行行政约谈,并立案调查。同时,还对辖区叮咚买菜、美团买菜、每日优鲜等生鲜电商前置仓开展全覆盖专项检查。17日晚间,叮咚买菜对此致歉称,报道中披露的问题属实,已第一时间暂停该站点的运营,并对全国所有前置仓和服务流程进行排查与交叉督察。

海淀区市场监管局表示,针对叮咚买菜的相关报道,已开展专项行动,对北京不姜就电子商务有限公司(叮咚买菜)总部相关负责人进行行政约谈,要求企业切实落实疫情防控和食品安全主体责任,指导企业对124个前置仓开展全面自查,主动发现风险、消除隐患。

此外,海淀区市场监管局已对叮咚买菜立案调查,并开展专项检查。海淀区市场监管局组织30个市场监管所对辖区叮咚买菜、美团买菜、每日优鲜等生鲜电商前置仓开展全覆盖专项检查。

据相关报道,近日,有记者暗访了叮咚买菜北京三元站点,发现该站点存在用死鱼冒充活鱼、从超过最佳售卖期蔬菜中回收蔬菜、擅自“翻包”换签、日常消毒流于形式等问题。3月17日,叮咚买菜就此事公开回应称,已第一时间暂停该站点的运营,经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查,报道中披露的该店问题属实。“我司感谢媒体的监督,并谨向长期以来信任和支持叮咚买菜的各级主管部门和广大用户表示诚挚的歉意。”

叮咚买菜称,3月16日凌晨,公司立即组织力量对全国所有前置仓和服务流程进行排查,并进行交叉督察,实现活鱼和冰鲜鱼严格区分,加强对已过最佳售卖期限食品的登记和销毁,避免类似情况再次发生。同时,主动向政府主管部门汇报排查结果,发现问题及整改方案。此外,深入反思对前置仓的考核机制是否有不人性化之处,并加大内部督导力度,建立内部举报制度。还对现有前置仓监控设备进行硬件升级,实现网络化、可视化、无死角监控,“欢迎广大客户随时接入监督”。

叮咚买菜还表示,曝出如此严重的问题,更多反映了公司深层次的管理问题,公司管理层应承担主要责任。现对相关问题及整改措施汇报如上,后续排查结果、发现问题及整改方案另报。


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