3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩。美团2021年四季度营收达到约495亿元，同比增长31.6%。经调整后净亏损额约39亿元，与去年同期相比亏损扩大了174%。2021年全年营收1791亿元，同比增长56%。经调整后亏损为156亿元，上年同期则是盈利31亿元，由盈转亏。

2021年美团交易用户数达到6.9亿，同比增长35.2%；活跃商家数880万，同比增长29.2%。

新业务亏损扩大至百亿

第四季度餐饮外卖总收入达到261亿元，同比增长21.3%。该季度餐饮外卖业务交易金额同比增长20.7%至1886亿元，日均订单量同比增长17.4%至4250万，经营利润率由4.1%提升至6.6%，主要由于在线营销服务收入占比提升及骑手季节性补贴减少。

另外，美团目前在平台上获得收入的骑手约为527万人。而从全年外卖营收可一窥其履约费用，除商家佣金收入外，美团外卖包括佣金、履约服务费、在线技术服务费等总营收为963亿元，其中绝大部分为骑手配送成本。财报显示，同期内，美团外卖骑手配送成本为682亿元，较上一年增长38.3%，占美团外卖总营收比例达71%。

第四季度，美团的到店、酒店及旅游业务收入同比增加22.2%至87亿元，经营溢利由2020年同期的28亿元增加至39亿元，经营利润率由39.5%上升至44.7%。从2021年全年来看，美团境内酒店间夜量增长34.5%，财报解释为这得益于行业的复苏以及他们策略性地聚焦境内旅游市场、本地住宿及短途旅游场景。

第四季度新业务及其他分部的收入同比增长58.7%至147亿元，但该部分的经营亏损同比也扩大至102亿元。这一部分业务包括了美团优选、美团闪购以及美团买菜等。这部分的收入主要由零售业务、B2B餐饮供应链服务及其他新业务贡献。

首次披露外卖履约服务收入

第四季度销售成本由2020年第四季度的285亿元增长31.9%至2021年同期的375亿元，占收入的占比也略微上升至75.8%。这部分金额的增加主要由于自营模式下的餐饮外卖配送相关成本由21亿元增至183亿元，以及对新业务投资扩大，而新业务的毛利率较低也导致了其前述收入占比的上升。

在财报后的电话会议中，有分析师提到美团首次披露外卖的履约服务收入，美团相关高层表示：“我们外卖大部分的收入来源是配送服务费。我们组织并提供配送服务的1P模式（即由美团方负责配送的自营模式）占到我们订单总量的67%。虽然对于1P模式订单，我们向商户和用户都收取了配送服务费，但同时我们也需要支付相应的配送成本，并提供消费者补贴来刺激消费。本季度，我们的配送收入为143亿元，远低于配送成本183亿元。”

对于增速稍有放缓的社区电商业务，美团方面表示，将继续提高其竞争力，完善运营能力和提供优化的客户体验。将进一步完善物流网络，并不断迭代供应链能力。此外，还将不断丰富我们的 SKU 选择，同时保持竞争力的价格策略。电话会议上特别提到，为了响应推动“助力农村电商”的号召，继续将业务向低线城市渗透，为农产品上行、增加收入开辟多种渠道，进一步支持农村新型人才快速发展。

另外，美团CEO王兴在电话会议中再次强调，美团将坚定履行平台责任，在政策指导下积极参与职业伤害保障试点，确保试点项目按计划时间表进行，并将支付参与试点骑手的所有费用。据人社部较早前透露，职业伤害保障是一项面向新就业形态就业人员的社会保险，将在现行工伤保险制度的大框架下建立和实施，拟从出行、外卖、即时配送、同城货运等行业切入，在部分省市先行试点。