奔驰付费解锁后轮转向功能惹争议:付费解锁更多服务成惯例?

2022-07-02 14:36作者:梁罗喆来源:南方都市报编辑:许素霞
法律界人士指出,只要奔驰对消费者有告知、明码标价,就符合法律规定

近日,奔驰推出了“付费解锁后轮转向功能”。根据规定,用户花4998元可以享用1年后轮转向功能。这个方案推出后,引起了业界关注,其中不乏质疑的声音。

年4998元可开通后轮转向功能

有奔驰经销商称不知情

最近,奔驰发布一篇名为“4.5°,现在也可以是10°”的官方推广海报中,宣布推出“付费解锁后轮转向功能”,主要针对奔驰EQS 450+ 先锋版(低配车型)。根据规定,用户花4998元可以享用1年后轮转向功能。开通该功能后,后轮主动转向角度可由4.5度升级到10度,如此可缩短转弯直径到10.9米,方便在狭窄道路的掉头转弯等,而EQS其他版本车型则标配后轮主动转向10度的功能。

已经在国内上市的EQS,是奔驰旗下旗舰纯电动轿车,价格范围在107.46万-151.86万元。奔驰称,用户可以通过该品牌官方网站、官方授权经销商、车机和手机端Mercdes me商店购买。

后轮转向技术,主要是通过在低速下以相反方向操作前后轮,从而减小车辆的转弯半径。因为转弯半径减小,车辆如果在狭窄街巷驾驶,操控便利性会更强,而且高速行驶的稳定性也更佳。

对于这次的付费解锁操作,奔驰南区一名内部人士透露,该收费功能也是刚刚推出,还有三年套餐可选。不过,对于厂家推出的这一新举措,记者咨询过广州市部分奔驰授权经销商,他们均表示并不了解。

质疑者:此举属于“诱导付费“

律师:有明码标价则合乎法律规定

奔驰的这一收费规定推出后,迅速引起业界关注。其中,不乏质疑的声音。对于这项服务,有人认为,这种为硬件付费的手段,有强迫用户分担与自己无关的成本之嫌。

有业内人士指出,企业通过"诱导"付费来解锁更多服务,这种盈利形式已经越来越常见了。

在汽车界,此前已经有车企推出付费解锁驾驶辅助功能、付费提供后排加热功能等。比如,特斯拉中国此前声称,Model 3标准续航升级版车型,用户支付升级价格2400元,就可以在线激活后排座椅加热功能。

可以预见,车内能够额外收费的项目,也将越来越多。一旦开始付费,说不定就是个无底洞。只是没想到,造车新势力们惯用的手段,也被传统汽车品牌制造商有样学样了。

不过,法律界人士指出,只要奔驰对消费者有告知、明码标价,就符合法律规定。

广东华安联合律师事务所律师曹培杰认为,从消费者角度来看,奔驰没有强迫、欺骗,相当于给消费者多一种选择,这种做法无可厚非。


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