8月18日下午14时20分，碧头网格巡查中队网格员陈光勇、肖和开在巡查中发现一位85岁左右的老人摔倒在地，腿部受伤，表情十分痛苦。周围的群众都围观过来，却不见有人上前帮扶。见此情景，网格员二话不说就上前将老人扶起来，并简单询问相关情况。因老人方言过重，无法从他口中得到其家人信息，但老人从身上拿出了一张纸条很有用，上面写有一个地址和2个电话号码。随后，网格员通过纸条留的信息很快就联系上了其家属，告知现场情况并通知家属赶到现场。

此时，天空下着小雨。其中一名网格员给老人撑着伞搀扶着老人，另一人则在一旁看守着老人买的菜等其它物品。在等待家属到达现场之际，社区整治队员也来到了现场帮忙。时过不久，老人家属赶到现场，查看病情后，要求送医院并拨打了120急救电话，两名网格员直到医护人员赶到并一同帮忙将老人扶上救护车后才安心离开。对网格员的热心帮助，老人和家属一再表示感谢。

据网格员事后介绍，看到老人摔倒在地，当时也没有想太多，就想着马上把他扶起来，看看他有没有受伤。一次小小的善举，彰显出网格员乐于助人的好风尚，用“最美”行动展现了道德力量，让创建全国文明典范城市的松岗更有温度。