国内首家无人百货店落户广州 “线下版天猫”来了?

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原创2018-04-11 10:21
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继无人便利店、自助购车超市之后,无人技术开始在百货商场落地。

4月9日,首家无人百货商店——“Hi-Smart无人百货商店”在广州正佳广场四楼正式开业。据了解该无人百货商店是由生活买手店“嗨百货”与无人店技术品牌“舒码科技”联手打造,致力于提升百货商店的未来购物体验。“Hi-Smart要做的是‘可触摸的电商,有数据的实体店’”,舒码科技CEO李虬称,对标“线下版天猫”。

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位于正佳广场的“Hi-Smart无人百货商店”

二维码+RFID码实现“扫码即购即走”

南都记者在现场了解到,该Hi-Smart无人店位于广州正佳广场四楼的嗨百货内,但仅选取了130平米左右的空间改造,除了几个和一般服装店一样的安全探测门外,Hi-Smart是一个开放的空间,顾客可以自由进出。

其内商品主打智能、家居等品类,共有近二十家网红品牌,目前网易严选占比最高,还有科大讯飞、准儿、出门问问等智能产品品牌,魔鬼猫、蜡笔小新、独角兽等IP产品。(体验无人百货 视频猛戳↓↓)



在尝试“Hi-Smart无人百货商店”的购物体验中,记者选择一款香薰灯,拿出手机微信扫描包装上的二维码,手机界面即自动跳转至Hi-Smart小程序,点击购买按钮、微信支付,即完成了整个购买流程,随后便可携带商品离店,未支付成功的情况下携带商品离开时会引发警报。

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商品扫码即购即走

记者在现场看到所有的商品上都贴有一个RFID码和一个二维码,据舒码科技CEO李虬介绍,RFID码和二维码的结合是其独家专利,其中二维码负责连接小程序,让用户实现扫码购,RFID码的作用则是承载商品信息、触发警报。

据Hi-Smart工作人员介绍,Hi-Smart店内除了一名理货员之外,没有任何购买指引工作人员,“一个普通的消费者不用任何指导,就可以流畅地完成购物。”

 

无人百货店定位“线下版天猫”

据介绍该“Hi-Smart无人百货商店”是由生活买手店“嗨百货”与无人店技术品牌“舒码科技”共同打造。

其中“嗨百货”是一家老牌百货商店,在业内人士看来,其在正佳广场的门店效益此前一直不理想,近年随着正佳广场人流量的增加逐渐开始有起色,但盈利模式仍不稳定。Hi-Smart的开业能否给线下百货店带来变革?

据嗨百货介绍,“正佳HI百货4月9日人流1884,转化率14%,自营区225单,均价350-400,日销售额破十万。还有非自营区的销售没计算在内,这还是淡季的数据。旺季的话人流在3000-5000/天。

“具体的坪效可能要运营几个月后才会有起色”,舒码科技创始人李虬称,Hi-Smart的定位是“线下版天猫”,“一边消费者可以在线下门店实现‘即扫即买,即买即走’,另一边消费者也可以不出门在Hi-Smart的小程序上网购,线下的Hi-Smart无人百货店和线上的Hi-Smart小程序都只是对接品牌商和消费者的平台,消费者支付的钱款会实时打入品牌商账户,Hi-Smart只收取佣金,平台上没有资金滞留。”

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小程序截图

此外,据介绍在线下Hi-Smart无人百货店和线上的Hi-Smart小程序页面,均设置了“C位”商品展示区,以帮助品牌做营销活动或新品上市的推广。

“Hi-Smart要做的是‘可触摸的电商,有数据的实体店’”,李虬总结道。但眼下,线下门店选品和整体流量的快速提升是Hi-Smart的两个重点。

昨天开业的首家“Hi-Smart无人百货商店”与网易严选重点合作,挑选了200多款全线畅销产品上架Hi-Smart,成为网易严选在线下最大的实体专柜。“消费者不仅能首次实地体验网易严选的产品,还能享受线下独有的购买优惠。4月9日正值网易严选两周年庆,Hi-Smart作为网易严选周年庆唯一线下项目,店里也同步进行一系列的严选周年庆促销活动”,Hi-Smart方面介绍。“接下来我们还会选择像网易严选等体现生活态度、有设计感的一些品牌合作伙伴入驻,具体品类一方面根据门店的销售数据来决定,同时也会参考电商平台上的热销品类”,李虬称,“等我们的数据量足够大会形成自己独立的参考体系。”


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坐落于正佳广场的黄金地段,首家“Hi-Smart无人百货商店”不用担心线下流量缺失,但大数据的积累靠的不是一两家门店。接下来的门店选址如何保证在同样的黄金地段中快速扩张?除了线下门店的引流之外,Hi-Smart小程序如何寻找线上流量?依靠百货商店从线下到线上累积流量能否与互联网公司从上至下获取流量的速度抗衡?这或许是所有寻求线上线下融合的零售商要思考的问题。 


采写:南都记者 马宁宁 实习生 朱甜甜

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