东莞市直机关政务公众号9月榜单出炉。微信传播力指数榜单中，前三名分别是青春东莞”、 东莞应急管理”和“东莞市公安局”，之前一直位居榜首的东莞慧教育”跌到第五。9月在看榜单显示，整体在看总数继续下降，在看率较低，说明市直机关公众号的整体活跃度不高，缺乏活动和内容运营。9月数据样本中，从发布的信息来看，事关民生和突发性事件还是最受关注，特别是涉及教育的信息，一直高居不下。在舆情应对方面，9月表现依然很弱，多个突发事件在朋友圈疯传，却未见相关部门的公号及时发布权威消息，及时有也是简单敷衍了事。

WCI月榜

“东莞慧教育”跌出三甲 舆情应对能力弱

由于部门运营公号撤并的原因，上月垫底的东莞数字城管移除榜单，新增的东莞城市管理数据未能抓取，9月榜单取样24个公众号，涵盖东莞市属的24个部门。数据显示，9月份，东莞24个市直属部门政务号共发布文章1467 篇，在减少一个号的情况下，还比上月增加了42篇。总发布次数为790次，比上月减少了22次。

微信传播力指数榜单中，前三名分别是青春东莞”、 东莞应急管理”和“东莞市公安局”，之前一直位居榜首的东莞慧教育”跌到第五。

从9月份的WCI增量来看，与上月持平，有11个号小步上升，14个号出现负增长。9月份总阅读量上10万+的公众号7个，比上月减少1个，单篇阅读量上10 W +的公众号没有，阅读最高的来自“东莞应急管理”的广东一鱼塘发现“浮尸”？警方赶到后察觉......阅读为8W＋，内容讲的竟然还不是东莞的，是佛山南海的事，看来东莞的网友对这些猎奇的社会新闻还是很感兴趣。上月刚冲出谷底的“莞邑科技”，这次因为没有了“东莞数字城管”托底，这次又回到谷底。9月在看榜单显示，整体在看总数继续下降，在看率较低，公众号的整体活跃度不高。

舆情应对方面，9月表现不佳，但还有很大提升空间，“东莞应急管理“虽然发布了松山湖华为起火的消息，但未让网民满意，各种小道消息还是满天飞。”东莞市公安局“发布了”东莞新增2例境外输入无症状感染者“的消息，及时发布权威声音，避免出现恐慌。总的来看，其他部门在舆情应对方面还是比较弱，就拿“东莞慧教育”来说，随意经常发布的信息都是事关东莞家庭的事，但在对于一些突发事件来说，从未主动发布通报，那怕是在微信朋友圈和微信群传疯了，也未见其出来发布任何消息。

进步号

打破专业限制，“投资东莞”进步最大

 9月，东莞市直机关政务公众号各项数值显示，对比8月榜单发现，“投资东莞”公众号进步最大，9月上升4个名次，阅读总数和在看总数的增量均为第一，最终总排名第11名。紧接着是“东莞自然资源”、“东莞人社”、“东莞商务局”公众号。除此之外，还有9个公众号排名上升了1名，3个公众号排名无变动，7个公众号排名小幅度下降。

为聚焦全球先进制造，拓展产业链发展，东莞各镇街大规模进行招商引资，“招商”成了热门话题。9月以来，多个项重大项目陆续签约、动工，“投资东莞”公众号运用的专业又接地气的文字，简洁干净的排版，实时发布各项重大项目信息，吸引了一波忠实粉丝。

同为专业性较强的公众号——“莞邑科技”却一直不温不火。查看该公众号近期排名发现，该公众号排名大多数位于榜单后十位，还有几次位于榜单末尾，虽然8月排名上升4个名次，成为进步榜单第二名，9月排名又下降回第24名。专业性强的公众号，更应该想通过各种途径、方法，提高文章可读性。

最受认同号

排名前五公众号在看数值暴跌

9月，东莞直机关政务公众号在看前十榜单中，出现了几副“生面孔”——“投资东莞”、“文化莞家”、“东莞生态环境”。其中，“投资东莞”公众号8月排名15，9月上升7个名次，在看总数也翻了一倍。

令人堪忧的是，东莞直机关政务公众号在看总数整体依旧呈下跌趋势，在看率也大不如前，其中，有5个公众号的在看总数大幅度下跌，9个公众号的在看总数小步下跌，仅10个公众号的在看总数有小步上升。

然而，这5个在看总数大幅度下跌的公众号均位于榜单前五。“东莞慧教育”公众号的在看数值下跌最为严重，排名也从8月的第一名，下跌至第5名。查看“东莞慧教育”公众号发现，该公众号以实用性文章为主，阅读量也可观，但在看数和点赞数却差强人意。下来，该公众号可尝试使用精美的排版和接地气的文字，多一些互动式内容，增加公众号粉丝粘性。

最受欢迎号

市值公众号受欢迎程度骤降

从受欢迎度榜单排名前十的名单来看，排名前三位的是“东莞应急管理”、“青春东莞”、“东莞市公安局”公众号。其中，“东莞应急管理”公众号以202W+的阅读总数和202W+的头条文章阅读量排名第一。相对于8月的受欢迎度而言，“东莞应急管理”公众号的受欢迎程度下降了不少。实际上，从榜单的具体情况来看，9月东莞市值公众号的阅读总数和头条文章阅读量大幅下降，整体来说，9月的市值公众号受欢迎程度骤降。

其中，“东莞慧教育”公众号的受欢迎度下降最大。往期榜单中，“东莞慧教育”公众号几乎每次都能以“最牵动”家长心的信息来获得很好的受欢迎度，但在本期的阅读总量增量却是-984184。记者翻查“东莞慧教育”公众号9月发布的推文来看，9月确实没有往期的“学位”、“查询分数”等信息，更多的是获奖视频选播、支教老师故事等。 

这跟读者所认定的“东莞慧教育”公众号功能有很大的关系，在读者心中，“东莞慧教育”公众号是用来了解服务类信息的，而9月中，公众号跟多是提供了阅读类信息，相对服务类信息来说，没有那么受读者欢迎。

虽然整体的受欢迎度是下降的，但是仍有“逆行者”突围了。“投资公关”公众号以56126的阅读总量和53550的头条文章阅读量跻身第十。

原创榜

“青春东莞”善长新颖玩法

9月东莞市直机关政务公众号原创榜单显示，“东莞应急管理”凭借4篇原创文章上榜，排在榜单首位，其次是“东莞生态环境”、“青春东莞”以及“东莞交通”。记者注意到，此次上榜的公众号与8月上榜的公众号无异，不同的是“青春东莞”上榜原创文章数量急剧下降，从6篇下降至2篇。另外，“东莞应急管理”此次表现亮眼，上榜文章数量从8月的1篇增至9月的4篇。但从传播效果来看，“东莞应急管理”不敌“青春东莞”公众号，后者文章阅读量均突破一万，在看数也遥遥领先。

记者查看“青春东莞”公众号排在榜首的两篇文章《啊这……不是吧，不是吧，我来学校就是搞这个？》、《这条推送千万不能让老师看到！（9.10草稿先别发）》发现，这两篇文章都有一个共同点，就是善于运用当下最流行的网络用语和玩法，包括“啊这”、“不是吧”、“（9.10草稿先别发）”等，都是当下年轻读者喜闻乐见的表达方式，符合“青春东莞”公众号的定位。从内容来看，“青春东莞”延续了以往条漫的传播形式，并在此基础上新增了互动的玩法。 有趣的内容、鲜明的价值观，也是“青春东莞”收获众多读者喜爱的一个重要原因，值得其他公众号学习借鉴。

而“东莞应急管理”从上榜的文章来看，选题、内容丰富多样。其中阅读量最高的文章《易燃危化品违规储存？这样罚！》，内容较为丰富，有案例、科普、小贴士，可读性较强。另外，《恭喜你！中奖了！》这篇上榜文章，则是公布中奖名单，也是读者较为关心的内容。值得一提的是，该公众号会不定期发布抽奖活动，给读者发福利，对于增强公众号粉丝粘性有一定的作用。美中不足的是，该公众号内容的趣味性、与读者的贴近性较弱，导致文章的阅读量平平，后续可往这方面发力。

勤奋号

“东莞市卫生健康局”占据榜首位置

从9月东莞市直机关政务公众号勤奋榜单来看，此次上榜的公众号与8月相比变动不大。“东莞市卫生健康局”再次以141篇文章总数名列榜首，其次是“东莞市公安局”、“东莞应急管理”。记者注意到，“东莞市卫生健康局”9月发布文章总数有明显下降，而这也在一定程度上导致了阅读总数、在看总数的减少。值得一提的是，“东莞普法”以94篇文章文章总数，取代8月上榜公众号“青春东莞”。然而，“东莞普法”虽然文章总量上去了，但质量却没有及时跟上，阅读总数和在看总数都与榜单前四位公众号产生较大差距。

从榜单后五位来看，依然是“东莞民政”和“东莞检察”这两个公众号垫底，且文章总数仍停留在个位数。另外，在此次榜单上，“莞邑科技”文章总数与8月相比减少了10篇，取代了8月份上榜的“东莞水务”，进入勤奋榜后五位。从传播效果来看，勤奋榜后五位的公众号不仅发文量少，阅读总数和在看总数普遍较低。相比之下，“东莞人社”的传播效果相对较好，但仍需尽快将发文频率提高上去，才能增强公众号的影响力。

热文榜

“东莞应急管理”公众号热度最高

东莞市值公众号的热度自7月下降之后，到9月依旧没有回升，9月的更是没有出现10W+热文。从榜单上了解到，由“东莞应急管理”公众号发布的《广东一鱼塘发现“浮尸”？警方赶到后察觉......》以82129阅读数和132在看数排名第一。

不仅如此，东莞应急管理”公众号在9月的热文榜前十名单中中还“刷榜”了，有6篇热文上榜，分别排名1、4、5、7、9、10。从上榜的文章来看，东莞应急管理”公众号9月发布的推文标题都很“盏鬼”。

《11号台风“红霞”生成！东莞继续“倒水”……》、《“着火了！” 凌晨3点学生们集体穿睡衣出逃……》、《广东一鱼塘发现“浮尸”？警方赶到后察觉......》……就拿这三篇上榜的文章标题来说，使用的是短标题，但这并不妨碍信息的输出。此外，在标题中，还巧用词汇和标点，像“倒水”、“浮尸”等字眼，让信息更加形象，又制造了悬念，结尾处用“……”留白了信息，吸引读者的注意。

 出品：南都东莞新闻部

统筹：南都记者  刘辉龙

数据采集分析：南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹  

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