日前，福永街道白石厦网格站网格员暖心帮助一名外国女孩办理居住证明，赢得了外国女孩的高度赞扬。

据了解，2月5日下午15：00时许，白石厦网格站网格员孙旭接到白石厦物业管理公司工作人员的求助，其称管理处接待了一名外国女孩，而她需要办理居住证明，希望网格员给予帮助。接报后，网格员孙旭和葛江燕立即赶赴现场处理。当网格员来到物业管理处后，外国女孩主动礼貌地跟网格员打招呼，并出示她的个人证件以及一份申请材料清单。由于语言不通，网格员就用微信添加了外国女孩的微信，并运用微信上的翻译功能与外国女孩进行沟通，以详细了解外国女孩的需求。原来，这名外国女孩办理签证，而办理签证需要街道网格中心帮助出具一个居住证明。

得知具体情况后，网格员现场利用PDA将该外国女孩的身份信息录入人员居住信息系统，并迅速驾驶网格巡查电动车将该女孩送至网格站办公室打印居住证明。很快，这名外国女孩拿到了居住证明。语言有界，爱心无界。一段跨越语言的特殊情缘，一份充满温暖的热心帮助，让外国女孩感受到了福永网格员的暖心关怀。