11月9日下午,Wish 联合36氪出海共同举办的 Wish 2021全球年度卖家峰会在深圳落幕。本次峰会以“LET'S战,一起FUN!”为主题,邀请 Wish 多位高层及行业嘉宾多角度复盘2021年电商发展,展望电商未来。Wish 还在本次峰会上发布 Wish 年度战略,深度解析 Wish Standards 等重点项目,助力商户把握机遇,拓展全球市场。
在首个主题分享中,Wish CTO Farhang Kassaei 发布了Wish 年度战略。回顾2021年上半年,随着全球居家令放宽和经济重启,消费者需求开始放缓,但 Wish 仍有一批稳定忠实的用户,2021年上半年,Wish 营收达14.28亿美元,同比增长25%。其中美国是 Wish 销售额最高的市场,销量最佳的品类是服装、兴趣、3C 电子等。展望下一阶段,Wish 将在多方面提升商户服务和改善用户体验,推出全新“Wish Standards”项目,评估优质商户并给予奖励;上线“商户促销平台”,允许商户创建各类促销活动、调整运费方案、改进全球物流系统等。
作为 Wish 年度战略的重要内容,Wish Standards 项目将从用户评分、订单履行率和履行速度、有效物流跟踪率、退款率、Wish 政策合规情况等指标衡量商户,评出“Wish 优质商户”。
2022年,商户还会面临哪些机遇和挑战?Wish全球商户负责人 Sarah Luo 认为,考虑到移动购物的预期增长以及电子商务行业在数字时代呈现的巨大机遇,现在是向在线市场过渡的好时机。当下,2021年节日旺季即将到来,商户需要在库存和物流方面做好充分准备,做好节日旺季规划。
应对电商机遇,作为 Wish中国大客户负责人和 Wish 电商院院长,Judy Zhu 总结了商户高效运营的关键。从国际趋势看,疫情促使用户消费转向电商,消费观念产生永久变化,随着疫情缓和,消费者信心指数回升,总体趋势向好。
会上,Wish与洋葱两个优质平台将打造跨境电商平台合作。洋葱将通过 Wish 扩展全球销售市场,为 Wish 平台的消费者带来全球美妆、母婴、时尚等品牌产品,完成全球商品售全球的双向出海合作战略。
商户方面,深圳市泰特沃科技有限公司、深圳市果地网络科技有限公司、赛维时代科技股份有限公司、宁波迈利狮电子商务有限公司负责人作为代表,与Wish中国中型商户负责人Ritta Zhao共同参与“亿级跨境卖家对话”,分享出口电商提升产品质量和物流体验、打造品牌和供应链的经验与体会。