近日，家住宝安西乡盐田社区牛湾新村的市民杨先生通过12345政务服务便民热线向帮助其化解租赁纠纷的宝安区西乡街道房屋租赁管理所工作人员提出表扬，并写下感谢信表达感激之情。

据了解，9月18日，家住牛湾新村的杨先生，由于租住的房子周边环境太吵想提前退房并要回租房押金，但与物业公司多次沟通都没有结果。且管理员在杨先生未办理退房手续且未经其同意的情况下，擅自修改了房间密码，还将他踢出物业管理群。

为了让这桩纠纷得到合理解决，无奈之下，杨先生只好来到西乡街道租赁管理所寻求帮助。在耐心倾听了杨先生的诉求后，租赁所工作人员第一时间与物业管理公司进行了沟通，并将物业管理公司负责人和杨先生请到西乡租赁所现场调解。

最终，在租赁所工作人员陈晓瑜、林润楷的耐心调解下，物业公司负责人和杨先生达成一致意见，杨先生在规定时间内搬离，物业公司退回其租房押金2292.7元。至此，该起租赁纠纷得到了圆满解决。

“本来不抱任何希望，没想到还真能调解成功了，真的太感谢你们了！”对租赁所工作人员的耐心调解，杨先生表示十分感谢。同时，为了表达谢意，11月21日，杨先生还写了一封感谢信，并通过12345政务服务便民热线表扬西乡租赁所工作人员。