近日，家住凤凰社区的廖先生来到凤凰网格站办公室，将一面写有“服务为民，网格见真情”的锦旗送到网格员邓沛威及杨青华手中，对他们的暖心帮助、服务为民的工作作风衷心地表示感谢。

事情原因是这样的，廖先生因不满与所居住房屋的物业管理公司签订的协议，多次找到物业公司工作人员进行沟通未果，从今年8月起，便以拖欠物业管理费、水电费等抵触情绪，以表示自己的不满。近期，廖先生因孩子明年入学需办理房屋租赁合同一事，找到物业公司要求协助办理，可物业公司以其拖欠了管理费、水电费等为由，拒绝协助。廖先生感到非常气愤，便在住户微信群内发表了煽动性言论。此事被也在该群内的网格员邓沛威和杨青华看到了，两名网格员立即向廖先生和物业公司人员详细了解情况后，联系双方进行调解。经过网格员一番耐心调解，廖先生同意补交其拖欠的所有费用，而物业管理公司负责人也表示愿意协助廖先生办理房屋租赁合同。为感谢网格员的热心帮助，廖先生特持锦旗向网格员致谢。