近日，有网友质疑明星戚薇直播“带货”中所推荐的商品系假货，一时间将戚薇推到风口浪尖。该网友称经科研鉴定机构检测，显示AI鉴别及5名资深鉴定师均判定用户上传图片为“不符合正品工艺”。戚薇工作室则发文称：已报警，一切等相关部门调查结果。
近年来，随着电商直播行业的迅速发展，不少明星或者人气主播“带货”行为日益兴起。大部分直播间中，明星仅推荐某品牌商品，为其“带货”促销，但不一定为该品牌代言人。
那么当商品出现问题时，“带货”的明星是否应该担责？又该承担怎样的责任呢？
对此，接受记者采访的律师表示，依据相关规定指引，无论“代言”还是“带货”，明星都应该对产品质量负责，“翻车”后应承担相应法律责任；从直播间购买到劣质产品后，消费者也有权向作出承诺的明星主播索赔。
问题1：“带货”主播是否需要对产品质量负责？
企业邀请明星成为品牌代言人，请其推销公司旗下产品是常见销售手段。当出现消费纠纷时，广告法对商品代言明星的相关责任有明确规定：关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
广州穗南律师事务所莫圣玮律师介绍，产品存在质量问题，代言明星应该担责。如果明知其所代言的产品属于假冒伪劣产品的前提下，仍对该假冒商品进行代言和销售，则代言人也可能会涉嫌构成销售假冒伪劣商品罪，但他强调需“具体问题具体分析”。
然而，随着电商直播行业的发展，传统请明星代言的形式也发生了变化。“从现在的直播‘带货’形式来看，主播不一定代言了产品，大多只是接受广告主委托或者接受广告经营者委托从事商品宣传，其作用通常是引流，通常属于广告发布者。”莫圣玮表示。
如果直播间的商品出现消费纠纷，即便不是商品代言人，作为“带货”主播的明星能撇清责任吗？记者注意到，关于明星带货行为的界定及责任承担，相关法律法规正逐步细化。
江苏省市场监管局曾出台《商业广告代言行为监管执法指南》，对11种具体情形明确了判定标准，其中构成商业代言的情形有7种，包括“直播带货”“种草”等变相商业广告代言行为；上海市市场监管局则发布《商业广告代言活动合规指引》，其中明确指出：“明星在网络直播活动中，直播内容构成商业广告的，参与网络直播，以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明，应当履行广告代言人的法律责任和义务。”
据此，莫圣玮认为，一旦产品出现了问题，或者存在虚假宣传的情况，“带货”明星是需要按照广告代言人义务承担相应责任。
广东盈隆律师事务所律师王学堂同意这一观点。他介绍，在广告法中，广告代言人指的是：“广告主以外的，在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。”
“一般而言，直播‘带货’明星也属于代言人身份，明星一旦承诺为某个商品代言，其在主体上就转变为一个参与广告活动的商事主体，就应该承担相应责任。”王学堂说。
所以，无论是“代言”还是“带货”，产品“翻车”后，明星都应承担相应连带责任。
问题2：明星推荐的产品有问题，消费者如何维权？
记者发现，产品出现问题后，明星们普遍采取道歉并解约的方式与品牌方划清界线，除了当时陷入舆论风波之外，很多人并没有受到实质性处罚。
“主要原因在于，明星与代言产品的连带责任关系较难认定。有的明星会选择‘体验官’‘大使’等头衔，甚至不设头衔，只在广告拍摄中出现。明星不直接以代言人身份出现，一旦产品涉嫌违规违法就更容易规避可能产生的连带责任。”莫圣玮表示，如何认定明星是否尽到事先审查义务，如何证明其存在明知广告存在虚假宣传仍选择代言的主观故意等，实践中都有不小难度。
消费者权益保护法第四十条明确，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
在直播间购物中，直播的明星能否被视作销售者？
“一般情况下，不能视代言或带货明星为销售者，消费者很难向代言明星个人索赔，除非明星直接表明其是生产商、经销商。”王学堂表示，收到假冒伪劣产品后，消费者不能直接向该明星个人索赔，但如果“带货”明星在直播中承诺出现假冒伪劣产品时由其先行赔付，那么则构成一种担保和承诺，表明其愿意为代言产品承担质量担保责任。“根据禁止反言的法律原则，这样的担保是有效的，消费者也有权要求作出承诺的代言明星承担责任。”他说。
不论是不是明星带货的直播间，在任何销售平台中购买到假冒伪劣产品，消费者都有权利要求索赔。
王学堂提醒消费者，购买产品时一定要理性消费，不能过分信赖带货明星，对明星“代言”“带货”要有识别及鉴别能力，并注意维护自身权益。
“在直播间中购买到涉嫌假冒伪劣产品后，注意及时录音、录像，保存证据，积极依法维权，可以向明星反馈问题，也可以通过消费者维权组织、市场监管部门、人民法院等机构寻求法律救济。”王学堂强调，尤其是针对一些食品、保健品等，按照食品安全法，在必要时可要求“带货”明星承担先行赔付义务。
