深圳，这座年轻而充满活力的移民城市，近年来迎来了数十万“银发”新市民，他们大多因子女留深而随迁，主要帮忙带小孩和照顾子女。面对新的生活环境和生活节奏，“银发”新市民在忙碌之余，也感觉到了诸多的“不适应”和“失落”，迫切的想融入这座城市，让自身生活在老有所为的同时也能老有所安。建设银行深圳市分行关爱长者，传递温暖，顺势而为，锐意图新，以优质的金融服务和丰富的增值权益，为“银发”新市民老有所安做出了积极的贡献。

为先·勇担社会责任

为贯彻国家养老民生政策，2021年4月，深圳建行与深圳市民政局签署了深圳市智慧养老颐年卡合作协议。以老年客户切实需求为出发点，充分发挥建行在金融服务、渠道平台及社会资源方面的特色和优势，为特区老年群体打造专属定制的金融服务体系和优质的生活增值服务，更好地满足经济社会发展需要和人民对美好生活的向往。

同年8月，经过快速响应和精心筹备，深圳建行向本市60周岁以上长者推出了全国建行首张纯芯片专属借记卡——深圳智慧养老颐年卡。客户不仅可在任一建行营业网点办卡，还可通过线上渠道7X24小时申办卡片，并享受免费快递送卡上门的服务。该卡的发行，是深圳建行落实“推动养老事业发展，健全养老服务体系”国家重大民生政策的一大举措。截至2022年7月末，该卡累计发放2000余张，为“银发”新市民提供了便利和实惠。

赋能·提升养老服务

作为深圳建行首张长者专属银行卡，颐年卡配备了多项专属优惠及权益，如免收开卡工本费、年费、账户管理费、国内跨行ATM转账及取现手续费、手机银行转账手续费、短信通知服务费等。持卡人在建行营业网点办理业务可享受绿色通道服务；可在理财经理的专业指导下优享丰富多样的养老金融产品及增值服务；可优先参加建行主办的健康讲堂、名医坐诊、体检咨询、银发理财、金融防诈骗讲座等各类老年主题活动。据统计，自发卡以来，深圳建行累计举办各类老年主题活动60余场，惠及近13000名“银发”新市民客户。尤其是首届颐年风采广场舞大赛，吸引了全市50多支社区老年舞队逾千人参加，社会反响热烈。

颐年卡还集公交出行、敬老优待、市政服务优惠、政策性津贴发放等多功能于一体，实现了长者养老服务的“一卡通办”。“银发”新市民可持卡免费乘坐市内各条线路的地铁、公交，免费进入博物馆、美术馆、图书馆、体育馆等市内各大文体场所，免费或优惠进入全市各大旅游景区，享受全市长者食堂用餐优惠等。

求进·助力养老事业

一直以来，深圳建行都非常关注“银发”新市民的养老金融服务，并结合当下的大财富管理将相关服务和产品延伸至养老事业领域，积极响应国家发展养老第三支柱的号召，不断丰富养老金融内涵，创新推出养老金融产品，近一年来主要面向60岁以上“银发”客群发行6期累计84亿元养老理财，覆盖“银发”客群1.2万人，通过对“银发”客群养老金、退休金的大财富管理助力实现“病有所依、老有所养”的目标。

为做好“银发”客群服务，深圳建行全面改造网点服务设施，全网点实现轮椅坡道改造，配置老花镜、急救箱等，设置老年爱心窗口，上线大字体ATM和手机银行版本，并打造了5家养老示范性网点。此外，深圳建行还在地铁站大型灯箱、社区电梯、微信朋友圈等多个媒体渠道发布宣传，覆盖“银发”新市民约20万人次，让广大“银发”新市民及时了解政府的惠老政策和相关服务，为“银发”新市民的吃、住、行、娱带来了切实的便利。

智慧养老颐年卡和相关配套服务的推出，是深圳建行为“银发”新市民提供优质服务的一次有益尝试。后续，深圳建行还将在更多领域丰富颐年卡的功能和权益，推出更多便捷、贴心的惠老服务，努力提升鹏城“银发”新市民人群的获得感、幸福感、安全感，助力“养老”变“享老”。