手机App申请非必要权限、

自动续订扣款、频繁弹窗……

种种未经用户同意的操作

时常让人恼火不已

2月27日

工业和信息化部发布

《关于进一步提升移动互联网

应用服务能力的通知》

重拳整治App“霸道行为”

《通知》要点如下

●确保用户知情同意后安装，App 不得欺骗用户静默下载；

●启动运行场景合理， 非必需不得关联启动其它App；

●服务续期前及时提醒，自动续费前5日应以显著方式提醒，提供便捷的随时退订、取消自动付费的途径；

● 自动续订、自动续费不得默认勾选、强制捆绑开通；

● 不得频繁弹窗干扰正常使用；

●不得利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等，易造成误触发的方式诱导用户操作。

《通知》发布后

赢得网友一致喝彩

大家纷纷表示“太需要了！”

《通知》有哪些具体内容？

一起来看看

No.1

规范安装卸载行为

●向用户推荐下载 App应遵循公开、透明原则， 不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装；

●在用户浏览页面内容时，未经用户同意或主动选择， 不得自动或强制下载App，或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开 App，影响用户正常浏览信息；

● 无正当理由，不得将下载App与阅读网页内容相绑定；

●除基本功能软件外， App应当可便捷卸载，不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。

No.2

优化服务体验

●开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；

● 不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作；

●清晰明示产品功能权益及资费等内容，存在开通会员、收费等附加条件的，应当显著提示；

●采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通；

●在 自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。

No.3

加强个人信息保护

●从事个人信息处理活动，应具有明确合理的目的，不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由， 强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的个人信息处理行为；

●用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时，不得影响用户使用该服务的基本功能；

●通过简洁、清晰、易懂的方式告知用户个人信息处理规则，如发生变动，应及时告知用户最新情况；

●突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围，建立已收集个人信息清单，不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则；

● 在调用终端相册、通讯录、位置等权限时，同步告知用户申请该权限的目的；

●未经用户同意，不得更改用户未授权权限状态。

No.4

响应用户诉求

●公布有效联系方式，接受用户投诉。按照规范要求答复互联网信息服务投诉平台上的投诉，确保15日内处理完成；

●鼓励在 App中设置用户满意度测评链接，引导用户参与测评。