在航城街道的一条条巷道、一件件小事的背后，有一群平凡又“爱管闲事”的网格员，不管遇到群众的急事、难事，都能热心为民，他们是社会治理的好帮手、服务群众的贴心人。

男子醉酒瘫倒路上，网格员施以援手

3月21日晚上7时许，黄麻布网格巡查中队网格员钟景光等人在辖区黄麻布南区三巷7号周边开展夜巡时，在远处就看到一人躺在地上，社区网格员立即上前查看，发现躺在地上的是一名男子，身上散发着浓烈的酒味，简单检查并没有伤情，初步判断可能是喝醉酒倒在地上，见该名男子面容惆怅、情绪低落，并喃喃自语：“我的人生完了...”。经了解，该名男子近期由于失业，加之失恋双重打击，觉着自己一事无成，因此整日酗酒、到处流浪。网格员考虑到男子地处路边，存在风险隐患，便立即将男子搀扶到安全地带，继而询问其居住地址等个人信息，但男子思维言语混乱，多次询问无果后，上报中队并联系了社区工作站请求帮助。

最终，男子在社区工作人员及网格员的开导下恢复低落情绪安全返回居住地。

网格员化身“贴心管家”，帮助老人追讨欠款

“谢谢你们！真是帮了我们的大忙，感谢社区网格员，你们都是好人！”近日，一名六旬老奶奶紧紧握着网格员的手感激地说道。3月22日下午4时许，九围社区网格巡查中队网格员欧阳伟圳、史圣在辖区开展日常巡查时，发现一名年过六旬的老奶奶坐在家门口一直自言自语，时不时唉声叹气且面容憔悴。社区网格员随即上前安抚老奶奶情绪并询问缘由，原来老奶奶借给他人3000元已一年多未还，现在连基本的生活都无法保障，于是求助网格员帮忙协商是否能追回欠款。社区网格员了解情况后，立即联系欠债人所在公司负责人并找到其本人，在社区网格员的耐心调解下，欠债人提前向所在公司预支800元工资先还老奶奶，剩余欠款由每月工资发放后分期支付。

据悉，老奶奶是一名残疾人，一只眼睛无法看到且没有手机，跟随丈夫每月打扫出租屋为生，网格员随即查询系统后联系老奶奶家人赶回深圳并照顾其起居。

路遇交通事故，网格员暖心相助

3月22日晚上9时许，利锦社区网格巡查中队中队长欧昌国、网格员林良富、周康波像往常一样开展夜巡，正巡查至金乡一路天福华府A区途虎修车店时，突然听见周围传来一声“砰”的巨响。社区网格员闻声查看周围情况，发现一辆小汽车撞至路边的围栏及铁柱上，见状第一时间上前查看并问询肇事故车辆司机、乘客有无受伤，所幸车辆上的司机与乘客只是膝盖处轻微擦伤并无大碍，网格员随即将受伤的司机与乘客送附近的社康进行简单的包扎处理。随后，事故车辆司机返回现场与车辆保险人员、交警作后续处理，事故车辆司机与乘客对网格员暖心相助表示感谢。

哪里需要网格员，哪里就有他们的身影。正如他们一样，航城街道网格员默默地在平凡岗位上，用小小的举动为群众排忧解难，正是这种“群众事就是自己事”的工作态度赢得了群众一致好评。

（通讯员：程磊 钟丽兰）