日前，深圳市民秦先生反映称

其在龙华区中润停车场停车时

发现该停车场经营许可证过期仍在违规收费

其多次向相关部门投诉

但当执法人员前往现场检查时

该停车场停止收费

执法人员一离开又开始收费，屡禁不止

该停车场如此“躲猫猫”是为何？

有关部门的监管是否到位？

一起来关注

市民反映

停车场许可证过期仍违规收费

很多家长开车接送孩子苦不堪言

据秦先生介绍，近期其前往中润商业城内的餐馆吃饭时，偶然得知该处停车场经营性许可证已过期，不具备收费资质，但其就餐结束准备开车离开时，岗亭内的工作人员却拒不放行，僵持了十来分钟后，秦先生拗不过只好无奈付款。

事后，秦先生在深圳民意速办平台进行投诉，深圳市道路交通管理事务中心于9月6日给出的回复内容写道：经核实，该停车场许可证有效期到2023年4月30日，当场已要求停止提供有偿停车服务，该停车场负责人表示按要求执行。该中心大队执法人员再次联系该负责人，重申要求在未取得停车场经营许可证前不得提供有偿停车服务，目前该停车场已在申请办理延期经营许可，该中心大队要求物业尽快与业主方协商好物业租赁产权纠纷。

然而第二天，秦先生再次来到中润商业城停车后准备离开，岗亭内依旧有工作人员强行要求收费。

据秦先生提供的该停车场收费标价牌信息显示，该停车场为临停类，收费单位为中润商业城管理处，小车临时停放首小时10元，每增30分钟4元，每天最高收费50元；大型车临时停放首小时15元，每增30分钟6元，每天最高收费60元。另外，其中还提到进场15分钟内免费，该停车场只提供车位停放，不负责车辆保管责任。

“收取的停车费简直天价，里面还有个幼儿园，很多家长接送孩子都苦不堪言，不少人都投诉过，但相关部门每回过去检查，他们便做做样子停止收费，但执法人员一走他们就又跟没事一样继续违规收费，非常猖狂。” 秦先生说。

记者走访

受访家长称停车场收费贵

物业管理工作人员拒绝回应纠纷情况

近日，奥一新闻记者来到秦先生投诉的这块停车场，可以看到出入口均设有道闸，出口处岗亭上张贴的温馨提示写着“无人值守，扫码入场，如需发票请移步便利店领取”，旁边附带着一张付款二维码。走进停车场内，粗略计算划有40余个机动车停车位，停车位边上有幼儿园、餐馆、便利店等。

一位开车来接孩子放学的家长说：“我一般接送孩子很快就走，只停留几分钟不收费，但是进来吃饭停得久一点的话，收费还挺贵的。”

该停车场收费岗亭内有两名男子值守，当奥一新闻记者问及该停车场是否有经营许可证时，其中一名男子多次反问道：“你是干什么的”，后并未正面回应问题且未提供相关证照。

对此，奥一新闻记者联系到中润商业城物业管理处，其相关负责人陈先生并未对停车场问题及产权纠纷情况作出回应解释，仅表示：“停车场使用权肯定是物业的，没有什么纠纷”，隔日奥一新闻记者再次致电详询，其随即挂断电话。

深圳市交通运输局

责令停止收费

并已依法开展调查

针对秦先生反映的情况，11月6日，深圳市交通运输局相关工作人员回应称，关于龙华区中润商业城停车场经营性停车场许可证过期后继续收费一事，该局在发现该情况后，已第一时间介入处置。针对中润商业城停车场办理延期申请中存在的停车场使用权纠纷争议情况，该局已多次派员前往核查。在暂未获得许可延期期间，该局责令其停止收费，清理收费二维码、撤下收费公示牌、安排工作人员开展巡查，并已依法开展调查，后续将按程序依法依规处理。

接诉即办 · 第78期

接办单位

深圳市交通运输局

总体评价

74分  

☛ 介入速度 19分

理由：该局在发现该情况后，已第一时间介入处置，并多次派员前往核查。

☛ 处理进度 19分

理由：在暂未获得许可延期期间，该局已责令其停止收费，清理收费二维码、撤下收费公示牌、安排工作人员开展巡查。

☛ 处理效果 18分

理由：该局已对该停车场依法开展调查，后续将按程序依法依规处理。  

☛ 奥一基层治理研究员评价 18分

理由：违规收取停车费影响的不仅仅是每一个市民的公共利益，也将影响到一个城市的文明有序。市民将问题反馈至相关主管部门后，短时间内问题仍旧反复回潮，这也反映出监管不到位的问题。相关部门在接到投诉时，既然已经确认该问题停车场经营许可证过期，就应增加上门检查的频率加强监督管理，必要时协同其他有关部门配合处理，切实解决好群众急难愁盼的问题。