新媒体时代社会舆论形势多变，舆情应对如何顺势而动？2023年，龙华区福城街道多措并举，强化正面宣传，不断探索舆情监测预警处置工作的新途径和新方法，提高新媒体时代舆情应对及处置能力。

11月10日下午，福城街道开展舆情提升培训，邀请奥一网总编辑助理开展专业授课，街道领导班子成员、各科室、各社区负责相关工作的同事数百人参加了培训。

会上，讲师以媒介素养和舆情应对能力为核心内容的高水平课程，通过专题授课、分组讨论、情境模拟、经验交流等多种形式，让学员重点了解如何高水平做好新时代舆情处置工作；从典型案例中体会与媒体打交道的艺术，汲取经验与教训；熟练掌握舆情处置的基本流程和多种形式，注重提高突发事件新闻发布的精准性和可操作性，从而全面提升街道领导干部媒介素养和舆情应对能力。

会议指出，要提高政治站位，增强做好舆情应对工作的责任感、使命感。要总结工作，梳理问题，准确把握新闻发布和舆情应对工作面临的新形势新任务，齐抓共管，提高能力，扎实推动福城宣传思想文化工作高质量发展再上新台阶。

一方面，街道聚焦民生诉求，提高舆情应对反应速度。加强与各单位、各社区协调联动。当舆情事件涉及多个单位（社区）时，加强联动合作，合力整治，共同做好舆情应对处置工作，有效解决群众关心的热点难点问题。另一方面，提前做好舆情预警和研判处置，制定舆情预警方案，针对辖区内可引发的舆情事件，制定较详细的研判标准和预警方案，及时与区里保持沟通回应社会关切，围绕劳资纠纷、道路交通、社会保障等民生诉求，及时收集相关舆情动态，做好线下处置，持续关注安全生产、公共卫生、社会治安等热点难点问题，提前做好研判处置，及时公布信息。坚持做好正面的舆论引导，疏导网民情绪，积极澄清事实，形成积极向上、健康有序的正面舆论，创造良好的舆论环境。

通过学习加强舆情应对重要性的认识，提升街道工作人员对舆情处置的敏锐性，在面临舆情工作过程当中能够以正确的态度和妥善的方式处理。