为深入了解社区居民的实际需求，进一步提升社区服务质量，近日，在和平社区党委的大力支持下，信实公益驻和平社区社工在辖区内多个小区开展了服务需求调研活动，吸引了众多居民参与。

本次调研活动通过问卷调查的形式，广泛收集了儿童青少年、家长、长者、志愿者等不同群体的需求和服务建议，同时也对温暖“一老一小”社区融合互助方面的服务做出意见征集。在调研过程中，社工与居民面对面交流，耐心解释调研意义、解说问卷内容、解答居民疑惑，引导居民填写问卷；对智能手机使用不熟悉、视力情况不佳的长者采取问答式访谈，协助他们充分表达自己的需求和建议。

此次调研活动得到了社区居民的积极响应与热情参与，不仅增强了社工与居民之间的联系和交流，也让社工了解到了居民的迫切需求，明确了后续服务工作的方向和重点。接下来，社工将根据调研结果，进一步优化服务内容，提高服务水平，用心用情用力把服务落到居民需求处。