在国际护士节来临之际，5月9日下午，华中科技大学协和深圳医院（南山医院）（以下简称“南山医院”）举行了庆祝第113个国际护士节活动，以表彰和感谢全体护理工作者的辛勤付出与奉献，弘扬南丁格尔精神，传承优秀护理品质。
会上，20名优秀护士、5名护理服务明星、4位优秀护理管理者被表彰，同时被表彰的还有优秀护理团队、优秀护理专业小组以及2023年获国家级及以上奖项的团队。护士们纷纷表示，将继续发扬南丁格尔精神，以更加饱满的热情投入到护理工作中，为患者的健康福祉贡献力量。
专业：护理队伍结构更优化，开设10个专科护理门诊
近年来，南山医院护理事业蓬勃发展，护士队伍持续发展壮大，护理服务领域不断拓展。目前，医院有护士1212人，还培养了在职博士2人，博士2人、硕士33人，专科护士158名，护理队伍结构不断优化。
南山医院护理部主任何桂兰表示，护理工作早已不止是打针换药，随着专业的细分和患者需求的增多，护士都有“十八般武艺”。在南山医院的护理队伍中，他们有斩获科研大奖的“科研达人”，有用巧思解决临床护理难题的“发明家”，还有专业精、技能高的专科护士等等，能不断为患者提供专业、优质的护理服务。
被表彰的优秀护士、重症医学科主管护师韩建强，是医院一名重症专科护士。他从事护理工作14年，一直在ICU抢救和护理危重症患者，与死神赛跑。“ICU的病人比较特殊，病情都是危重的，插着呼吸机等各种管子，不能说话，不仅要时刻关注他们的生命体征，专业护理的技能要求也更高。”韩建强说。
韩建强获“优秀护士”奖（右五）
他表示，从“全”到“专”, 重症专科护士掌握ECMO护理、转运、CRRT管理等更广泛的医疗及护理知识，在患者的照顾中关注更多细节与人文管理，抢救能力也有效提升，尤其可提高危重病人的治愈率。
为了给患者更专业、更便捷的护理服务，南山医院开设了伤口造口、PICC（经外周置入中心静脉导管）等10个专科护理门诊，2023年共接诊患者8309人次。同时，还牵头及参与专科护理联盟13个、获批市级以上专科护士培训基地13个，为护士专业水平提升做坚实保证。
智慧：院内智慧护理，院外网约上门服务
护士是医院最大的群体，而且工作量、变异性较大，重复性、应变事件较多，他们作为医嘱的最后执行者，也是保证患者安全的最后把关者。利用5G、AI、云计算、大数据等高科技手段，创新思维，把护理工作化繁为简，优化工作流程，打造“智慧护理”，已经成为南山医院护理工作的新导向。
贾晋莉护士长代表团队领奖
手术室护士长贾晋莉和她带领的团队，今年分别获得了优秀护理管理者和优秀护理团队的殊荣。据了解，以改扩建为契机，通过5G网络、医学AI、智慧物联、裸眼运营、融媒体等技术，建立了以智慧医疗、智慧管理、智慧服务“三位一体”的手术智慧管理平台，打造数字化手术室，在运营高效化、患者安全可控化、感控管理可溯化、术间管理智能化、信息展示多元化、服务无人无感化等方面做出创新性的探索，保障患者手术的质量安全，提升手术室运营效率。
“手术智慧管理平台建立后，缩短了患者平均住院日，手术相关不良事件例数下降，运营效率提高，医院、医生、护士、工人满意度均显著提升。”贾晋莉说。
智慧护理不仅体现在院内，也延伸到院外。自2019年开展“互联网+护理服务”以来，南山医院通过护理门诊及“南山优护到家”线上平台，持续推进延续护理服务，打造全流程、全周期护理模式。据统计，2023年网约护士上门服务577次，她们利用下班时间上门为居家康养患者处理胃管、尿管、压疮、PICC等专业护理问题，为患者省去奔波医院的麻烦。
服务：改善就医体验，推进人文关怀护理
5月9日，南山医院首本《护理人文关怀故事集》也顺利编印。在2024年“5·12国际护士节”到来之际，护理部在全院范围内共开展了人文关怀故事征稿活动，共收集来稿100余篇，涌现出一个又一个感人的关怀故事。经认真筛选，最终选定主题鲜明、展现护理人员风采、事例真实感人的人文故事40篇，编印成集，以促进人文关怀护理和优质护理服务。
南山医院莫蓓蓉副院长介绍，自2019年起，南山医院将人文关怀护理引入临床护理实践中，在全院探索人文关怀护理模式，开展系列人性关怀服务、特色关怀护理等，将“春风化雨，润物无声”的人文关怀带到每一个角落，就医体验明显提升。
今年，南山医院还评选出了5名护理服务明星，神经内科的卓梦思就是其中一位。她是助理护士，大学毕业后从事临床护理工作四年多了,在平凡的护理岗位上，她一路耕耘、一路收获、一路成长，不仅学习掌握了临床护理基础知识和神内专科技能，还在科室满意度调查中多次获得患者最满意护士的评价。
助理护士卓梦思代表获奖者发言
“护士这个职业，没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄故事，临床护理更是充满了酸甜苦辣，当看到患者在我们细心护理下逐步康复，偏瘫患者独立行走，吞咽障碍患者正常进食，患者和家属真诚地说出‘谢谢你们’四个字的时候，我的内心有一种由衷的欣慰，觉得自己的辛苦付出都是值得的。”卓梦思说，患者和家属的认可，就是对她的工作至高赞许和支持。
安全：创新模式，提升护理服务质量
三分治疗，七分护理。护理工作是医院工作的重要组成部分，在医院服务质量、保障病人安全、促进康复、减轻痛苦等方面，发挥着越来越重要的作用。
ECMO(体外膜肺氧合）是与死神争夺生命的救命神器，临床中ECMO的规范使用，能大大提高危重症患者的救治成功率，但目前我国ECMO 管理仍处在探索阶段，存在缺乏全流程管理规范何统一的患者管理责任分工细则等问题，影响了ECMO患者的抢救。
对此，南山医院ICU护理团队开发了“魔肺圈”，也就是应用HFMEA失效模式优化体外膜肺氧合患者全流程管理。团队通过梳理失效模式，分析失效原因，制定有效对策，巧思妙用，推陈出新，自主创新导管抗菌贴膜，导管固定器，集成式ECMO转运车等，有效保障患者安全。通过改进，使医院重症ECMO患者抢救成功率提高，并发症与不良事件发生率减少。
“应用‘魔肺圈’后，我院ECMO救治患者成功率提升至52%，ECMO管理并发症发生率下降至20%以下，科室患者满意度由92%提升至96.6%，人均住院费用减少1.2万。”重症医学科一区护士长蒙斯雅说。该项目还获得2023年第十一届全国医院品管圈（多维工具）大赛一等奖。
蒙斯雅护士长代表团队领奖
去年，以改进护理服务、提升质量安全为目标，南山医院的护理项目还在多项比赛中斩获大奖，荣获亚洲医疗质量改进案例奖2项、第十一届全国医院品管圈大赛奖4项、第八季全国医院擂台赛案例奖3项等。
南山医院党委书记、院长侯铁英表示，护理团队是医院发展的主力军之一，紧紧围绕医院“智慧、安全、服务”的发展理念，依托信息技术，助推智慧护理，以重点项目为抓手，通过15个护理专业项目组和14个护理质量项目组纵横联合，全方位保证患者安全，实现专科品质提质增效，为医院跨越式发展作出了重大贡献。
她希望，护理团队能始终秉持“人民至上、生命至上”的宗旨，为患者不断提供高质优效的护理服务，继续为医院高质量发展贡献智慧和力量。
通讯员 何跃 向雨航
