聚焦基层“关键少数”,办好基层“关键小事”。奥一网“基层治理日报”栏目聚焦与群众生活息息相关的“身边事”,致力于通过样本分析,为基层治理探路,推动深圳政府部门提高基层治理水平,有效办好基层“关键小事”。
1-4月,基层治理日报监测到了教育保障、住房质量、基础设施建设、重大民生项目等各个领域的基层治理案例。
梳理案例类别发现,除了学区划分、公共文体设施建设、小区停车位争议、房屋质量这类问题,和去年相比,今年市民反映的问题,还新增了垃圾中转站改造、老旧小区消防安全、长者饭堂使用率、东门町拆违等。
民有所呼,我有所应。部分诉求在经由奥一网报道后,短时间内得到了有效化解。例如,深圳前海片区被诉路网不畅,方圆5公里现7条断头路,奥一网发布报道的次日,7条断头路中便有2条开通,有4条断头路的占道违停车辆、垃圾桶及挡车桩已被清走,部分断头路则增加了项目施工信息指示牌、临时路线指引等。
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整改前,桂湾三路与听海大道、梦海大道交叉处有许多违停车辆,行人只能“蛇形走位”。
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整改后,桂湾三路与梦海大道的交叉处已无堆积的违停车辆。
再如,南山区招北街道一小区被诉存在业主将消火栓“圈”在家中的情况,时间达六年之久,在奥一网报道3天后,施工队进场;龙岗区龙岗街道办一公园因噪音扰民被市民投诉,奥一网报道24小时后,问题得到解决。
奥一网梳理案例发现,在接到群众诉求后,政府单位基本上能做到及时介入、积极回应,但在解决效果上存在差异。例如,深圳市前海深港现代服务业合作区管理局、南山区招商街道办事处、龙岗区龙岗街道办事处、深圳市交通运输局等单位在面对市民诉求时,及时介入、积极应对,并高效化解了相关问题。
而位于加油榜的单位,在面对问题时,治理效能有待提升。
例如,在东门町拆违一事中,南方民间智库社会矛盾第三方评议与调解中心特邀评议员臧建认为,罗湖区对强拆工作作了大量的准备,但由于东门町连廊具有一定的特殊因素,规模较大,且具有市政设施功能,因此除了考虑拆除的合法性,还应重点考虑合理性和拆除的紧迫性,“面对社会关切,罗湖区如能提请规划、消防等关联部门出具专业意见,并进行充分披露,则相关执法证据和程序则会更完善。”
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相关报道回顾:
1. 深圳市前海深港现代服务业合作区管理局
2. 南山区招商街道办
3. 龙岗区龙岗街道办
4. 深圳市交通运输局
5. 深圳市生态环境局龙岗管理局
6. 龙华区文化广电旅游体育局
深圳市民质疑文体设施"重安装轻维保",浪费公益经费!部门回应
7. 南山区文化广电旅游体育局
8. 罗湖区城市管理和综合执法局
9. 深圳市住房和建设局
10. 深圳市龙岗区公安分局
11. 罗湖区规划土地监察局
12. 深圳市民政局
13. 坪山区教育局
14. 坪山区坪山街道办
15. 宝安区新安街道办
追踪:深圳一停车场无证经营近8年 投诉3个月违法收费情况仍未公示
16. 香港大学深圳医院
17. 福田区活力城区建设事务中心
18. 深圳市交通运输局龙岗管理局
执笔:奥一网基层治理研究员 郑少纯 詹越慧