近日，深圳市福田区锦滨苑小区多位业主向奥一新闻反映，其小区加装电梯的申请获得批准，目前电梯的加装工作也基本完成，却无法正常供电。其表示，小区业主向街道办和供电部门反映后得到回复，需业主集体出资才能解决供电问题，业主对此感到不解并提出质疑。

对此，福田区供电局回应奥一新闻记者采访时表示，相关电力施工及装表接电均由福田供电局出资，不收任何费用，项目涉及市政道路占道开挖行政手续审批和燃气管道勘查，供电局会积极协调相关部门加快推进项目实施，具备实施条件后，将第一时间进场施工，预计15天完成项目投产送电。

奥一新闻记者从业主方面了解到，福田区锦滨苑小区于1998入伙，是二十余年的老旧住宅小区，近几年在相关部门及小区居民的支持帮助下，去年小区部分楼栋单元加装电梯的申请获得批准，一个单元加装一部电梯，目前基本完成电梯加装，电梯眼看着很快便能用上，临门一脚却面临供不上电的困难。

此前小区一个单元加装电梯设计方案的公示资料

业主李先生（化名）表示，电梯建好后原先是打算直接使用小区现有的电，但物业那边告知电梯用电并不是居民用电一类，同时给电梯供电之后可能会出现电压低的情况，用电高峰期可能会影响电梯正常运行，出现人员被困等安全隐患，所以不同意给电梯供电。

“业主们对这件事很懊恼，把情况反映给沙头街道办，街道办组织供电局、物业方、业主三方开协调会，最后拍板由福田供电局来推动这个事情。”其表示，小区用电来自位于隔壁小区锦州花园的变压器，但现在过路的管道不通，没办法再做增容。“之前开会讨论后得出的方案是从锦州花园拉一个大的主电源线过来，需要开挖地面重新放管道，为剩余所有未启用的电梯提供用电，不过方案所需的费用得由业主集体出资。”

奥一新闻记者从小区一位业主了解到，有资质的第三方就上述工程给出的报价为128590元，其个人需支付的分摊费用为七八千块钱。

李先生对奥一新闻记者说道，小区老人儿童比较多，对电梯的需求较大也比较着急，“而且老旧小区加装电梯符合条件的话可以申请补贴，相关补贴能减轻小区居民较大负担，不过相关补贴的申请有一定的流程和截止日期，只有电梯通过验收且投入使用后才能申请补贴，前面的步骤都走了，没想到会卡在供电这环。时间拖得太久的话，我们就会错过政府提供的电梯补贴了。”

同时，其认为，供电是基本的民生事项，供电局应该解决供电问题，而不应当由业主来承担相应的费用。

小区完成电梯加装的楼栋

针对小区居民反映的问题，深圳福田供电局回复奥一新闻称，福田供电局高度关注民生用电需求，成立了工作专班全力做好深圳市既有住宅加装电梯供电工作，目前已为福田区 94 个小区成功办理电梯报装用电。经核查，福田区锦滨苑小区由锦州花园配电室供电（与锦滨苑相隔一条市政路，市政路宽度约20米），其变压器容量为1000千伏安，负载率为 57.83%，现有变压器容量足够承载锦滨苑小区加装电梯用电，因此不存在加装电梯后电力功率不足和供电增容扩容的问题。

自接到该小区用户报装电梯诉求后，福田供电局安排了客户经理持续跟进中。因锦滨苑小区没有供电电源，且锦州花园配电室已没有多余的备用开关供锦滨苑小区新装的电梯电表使用，经街道办、物业、供电局以及业主代表协商，确定采用在锦州花园配电室加装开关箱，拉电缆到锦滨苑公共区域加装落地柜，然后在落地柜处新装电表的方式，满足其用电需求。上述方案涉及的电力施工及装表接电均由福田供电局出资，不收任何费用。供电局积极配合客户需求，并在政策允许的范围内竭力满足其诉求。

福田供电局还表示，项目实施包括电缆敷设和设备安装等内容，其中关键点是涉及20米宽市政道路占道开挖行政手续审批和燃气管道勘查。供电局会积极协调相关部门加快推进项目实施，在交通管理部门批复手续和燃气勘查具备实施条件后，第一时间进场施工，预计15天完成项目投产送电。

接办单位：深圳福田供电局

总体评价：81分 良

☛ 介入速度 20分

理由：接到相关投诉后，接办单位介入了解，回应速度较快。

☛ 处理进度 19分

理由：有关单位对市民反映的问题积极回应，具体说明相关情况。

☛ 处理效果 22分

理由：福田供电局在回复中表示，电力施工及装表接电均由供电局出资，不收任何费用，同时会积极协调相关部门加快推进项目实施，在交通管理部门批复手续和燃气勘查具备实施条件后，第一时间进场施工，预计15天完成项目投产送电。

☛ 奥一基层治理研究员评价  20分

理由：此事件中，接办单位处理速度较快、回应积极，切实推动问题解决，值得点赞。小区居民也向奥一新闻表示，福田供电局已正式向业主发布相关公告，其原先诉求基本得到回应解决，居民比较满意。

事实上，作为深圳重要民生实事，老旧住宅小区加装电梯事项实际推进过程中不免遇到一些困难，如树木迁移、燃气、电力、电信、水管等管道迁移改造，部分事项的行政审批手续较为复杂。有关部门也可根据这些案例找到相应的共性，积极主动创新服务机制、搭建协商平台等方式，推进加装电梯民生实事项目落地落实。

采写：奥一新闻记者 詹越慧 实习生王佳佳

图片均来自受访者