在由国家金融监督管理总局深圳监管局组织召开的“注入金融新动能 助力高质量发展”第二场新闻发布会上，工商银行深圳市分行金融科技部副总经理吴世飞分享该行的数字金融实践经验和成果。

据介绍，近年来，工行深圳市分行始终牢记初心使命，秉持“打造中国特色世界一流现代金融企业”的愿景，全面推进数字工行建设，持续深化数字金融工作的“前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进”。

一是加强战略规划。围绕数字化转型，深圳工行率先提出“数字工行（D-ICBC）”战略，聚焦提升用户体验、提升业务效率、提升经营价值，加快构建“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局。在此基础上，围绕数字金融发展新方位、新形势、新使命，坚持把党中央的要求、金融强国的建设部署、全行高质量发展的需要同做好“数字金融”大文章紧密结合起来，研究制定了数字金融发展的总体方案，持续深化新时期数字工行建设，不断增强全行高质量发展的数字化动能。

二是强化重点领域服务供给。深圳工行以数字化打破银企信息壁垒，加强数字化产品创新，开展主动授信和自动化审批，实施智能化风控和监测，赋能科创产业、绿色经济、小微企业、乡村振兴等重点领域发展。以普惠金融服务为例，该行构建了完整的数字普惠产品体系，强化内外部数据要素协同，助力普惠贷款实现快速增长，增速保持同业领先，资产质量持续保持同业优良水平，连续多年获得监管机构金融服务小微企业监管评价“一类行”，并获得政府、媒体20余项荣誉和奖项，充分彰显了国有大行“头雁”作用。

三是优化生态服务创新。深圳工行坚持以客户为中心，积极构建线上与线下协同、人工与智能联动、自有与外部渠道互补、金融与生活服务融合的多元化立体化数字金融服务体系，实现一点接入、全渠道响应、全旅程陪伴。以开放银行为例，深圳工行持续深化民生、产业、政务等场景创新，建设“品牌+平台+产品”的一体化对客服务平台，积极构建“金融专家+经营管家”的服务生态。

四是提高智能化风险防控水平。深圳工行始终将防控风险作为永恒主题，统筹发展和安全，构建并完善“五个一本账”全面风险管理视图，搭建企业级风险数据平台，强化集团内数据穿透管理，将风险管理动作前移，做到风险防控“主动防、智能控、全面管”。将数字化转型风险纳入全面风险管理体系，强化数据安全和隐私保护。完善“联防联控”风险防控体系，电信诈骗涉案账户大幅下降。

五是提升数据价值和数字化运营效能。深圳工行深化数据赋能，围绕营销、风控、产品、运营、决策五大板块打造智能化数据应用体系，贯通“数据、洞察、决策、行动”全流程，实现数据对业务的即时赋能和数据驱动智能化决策。加快构建以客户为中心，以数据为驱动，运营模式、运营平台、运营机制三位一体的数字化运营总体布局，形成端到端全链路运营体系，2023年部署数字化运营策略超7万项，为客户提供更加精准化个性化的数字金融服务。

六是加强技术创新和场景应用。深圳工行加快前沿技术研究成果向业务价值转化，AI大模型、隐私计算、量子计算等前沿技术领域创新应用取得新突破，在同业中率先建成全栈自主可控的千亿级AI大模型技术体系，并实现应用。