近日，宝安区27区新安三路建兴楼1栋业主向奥一新闻反映，该楼栋于2024年底顺利完成电梯加装，居民上下楼难题得以缓解，但因施工需要，原有楼栋单元门被拆除，至今尚未恢复，导致外来人员可随意进出，雨天时雨水还会流入电梯井道，安全隐患持续困扰居民。为此，业主们希望有关部门能批准建设单元门、遮雨棚等设施，从根本上消除安全隐患。
对此，宝安区新安街道办回应称，经现场核实，小区1栋业主计划在1栋楼道出入口外立面一楼安装超20平方米的钢架铁皮采光板作为遮雨棚，并在两侧加设钢架围栏便于安装进出口大门。大浪社区负责人告知当事人，上述建设首先需相关部门审批，且需经本楼栋业主同意。社区已梳理该事项的后续办理流程，并提出对雨棚设计方案的修改建议，当事人表示同意并继续完善相关工作。
业主反映：
加装电梯带来便利
楼栋单元门缺失衍生新问题
建兴楼1栋加装电梯前。
建兴楼1栋加装电梯后。
“没有门禁后，外来人员能随意进出楼栋。”杨先生表示，更棘手的是雨水问题——雨天时电梯口雨水堆积，会流入电梯井道，“井道没有排水设计，长期积水存在安全隐患。”
其表示，为解决上述问题，1 栋业主商议后向大浪社区提交小散工程审批申请，计划由1栋业主自筹资金，在电梯旁原岗亭位置增设单元门，并同步完善遮雨棚等设施，整体设施占用面积约5平方米，并明确不会影响其他楼栋业主通行。但该申请被社区工作人员驳回，理由是需经小区其他楼栋业主同意才能批准，“我们多次沟通，问题一直没有进展，这件事就这么卡着了。”
奥一新闻记者摄。
近期，奥一新闻记者实地走访现场发现，该小区目前仅1栋完成电梯加装，该栋单元门处于缺失状态。加装的电梯位于楼梯口正前方，其中一侧已设置快递柜，仅单侧可供居民通行。
奥一新闻记者摄。
奥一新闻记者摄。
走访当日恰逢小雨，记者注意到，尽管出入口上方有简易雨棚，地面也设有斜坡引导排水，但电梯口前方仍有雨水堆积，难以保持干燥。当电梯门开启时，透过缝隙能清晰看到电梯井道底部积有雨水。另据杨先生提供的大雨天视频显示，因快递柜遮雨棚距电梯口过近，雨水顺着雨棚流下后，会流入电梯井道。
奥一新闻记者摄。
奥一新闻记者摄。
大雨天拍摄画面。受访者供图
大雨天拍摄画面。受访者供图
“深圳雨水天气频繁，下暴雨时，我们得及时清理电梯口前方的积水，想办法保持地面干燥，但这终究不是长久之计。”杨先生表示，自从加装电梯后，1栋业主实现了“乘梯上楼”，生活品质有所改善，因此更希望有关部门能充分考虑居民合理诉求，批准1栋单元门、遮雨棚等建设申请，从根本上解决安全隐患。
公开信息显示，建兴楼位于宝安区27区新安三路，是由深圳市建兴物业管理有限公司开发的住宅小区，1993年竣工。该小区共7栋，总户数168户。
奥一新闻记者随后致电该小区物管深圳市建兴物业管理有限公司，接听人员表示，确因加装电梯施工需要，在电梯改造工程中，建兴楼1栋单元门及楼栋旁的岗亭被拆除。其同时提到，暴雨天气时，1栋电梯井道易出现进水现象。
宝安区新安街道办事处：
已对后续办理流程进行梳理
当事人同意继续完善相关工作
针对此事，宝安区新安街道办事处在接受奥一新闻记者采访时表示，近日，有建兴楼小区居民向大浪社区反映希望在小区1栋业主门前安装钢结构遮雨棚事宜，接报后，大浪社区高度重视，立即安排专人跟进，同时马上到实地查看。经现场核实，小区1栋业主计划在1栋楼道出入口外立面一楼安装超20平方米的钢架铁皮采光板作为居民出入的遮雨棚，同时对出入口两侧加设钢架围栏便于安装进出口大门。社区负责人当即与当事人开展面对面座谈，告知上述建设内容首先需相关部门审批，且建设面积过大，存在一定安全隐患，需经本楼栋业主同意。但社区本着服务居民的原则，针对该事项的后续办理流程进行了梳理，同时对雨棚的设计方案提出了修改建议，通过充分沟通，当事人表示同意并继续完善相关工作。
后续，社区将指导提升该小区物业管理服务水平，加强对该小区消防安全巡查力度，确保该小区平稳安全。
接办单位：深圳市宝安区新安街道办事处
总体评价：75分 良
介入速度：17分
理由：业主此前多次向社区反映相关问题，前期推进未能有效突破，后续响应速度有所加快。整体来看，相关工作的推进效率仍有提升空间。
处理进度：19分
理由：社区与业主经面对面座谈，已梳理后续办理流程并提出雨棚设计修改建议。相关工作正按双方沟通达成的共识推进，居民对问题的解决路径有了清晰预期。
处理效果：20分
理由：从“问题卡壳”到明确后续推进方向，业主对目前的进展表示认可。尽管单元门、遮雨棚等设施尚未最终建成，但双方已就方案完善达成共识，一定程度上缓解了居民对安全隐患的担忧。
奥一基层治理研究员评价：19分
理由：单元门虽小，却关乎居民生活体验与居住安全，其缺失引发了外来人员随意进入、雨水流入电梯井道等问题。社区在处理此事过程中，通过沟通指导推动问题进展，切实回应了居民的合理诉求，为后续问题的解决奠定了基础。建议社区后续持续跟进方案完善进度，推动居民诉求加速落地；并以此为契机，总结老旧小区改造中“细节问题”的处理经验，探索更精细化的治理模式，提升居民幸福感。
采写：奥一新闻记者 刘正方
编辑：刘正方
