在人口密集、流动性强的城中村社区，如何让新就业群体从“被服务者”转变为“治理参与者”？龙岗街道龙岗社区党委创新实践，通过“关爱赋能—激励驱动—触角延伸—哨兵联动”四维发力，推动外卖骑手、快递员等新就业群体深度融入基层治理，绘就“双向奔赴”的社区治理新图景。  

暖心服务筑根基：从“外来者”到“自家人”  

“夏天送清凉、冬天送温暖，连电动自行车坏了都有义修服务，社区把我们当‘家人’！”参加完社区电动自行车公益检修活动的美团骑手王师傅感慨道。龙岗社区党委聚焦新就业群体需求，推出“关爱+”组合拳：新春慰问、夏日送清凉、电动自行车义修等活动累计服务230人次；2场交通安全培训覆盖60人，筑牢出行安全防线；通过“线上+线下”驻点宣传，推动73人加入工会，“E路守护”项目惠及2人；更联合邮政、美团设立“小哥工作室”，提供专属服务空间，并组建骑手骨干宣讲团开展职业体验活动，让新就业群体从“旁观者”变为“社区共建者”。 

义修活动

表彰活动

积分银行激活力：从“单向付出”到“双向激励”  

如何让新就业群体的“随手善举”转化为治理动能？龙岗社区以暖蜂驿站为依托，创新推出“积分银行”机制——服务换积分、积分兑奖励，激活参与动力。社区围绕“荣誉、活动、正能量行为、志愿服务、治理线索”五大类制定差异化积分规则；建立“问题收集—核实转办—反馈登记”闭环管理群，由专人保障流程规范；积分可兑换米油等物资，年度积分前20名的新就业群体获评“先锋骑手”称号。目前，这一机制已吸引众多骑手主动参与社区服务，实现“小积分”撬动“大治理”。

积分银行启动仪式

兑换物资

政策包裹扩覆盖：从“物流标签”到“流动阵地”  

面对城中村人员结构复杂、流动人口多的宣传难题，龙岗社区联合中国邮政龙园投揽部推出“包裹+宣传”创新模式，在快递包裹上张贴政策宣传贴纸，每件覆盖1-2名家庭成员，日均触达超1000人次，相较于传统的海报张贴和入户走访方式，宣传效率显著提升；该模式充分利用包裹的流动性，能够精准覆盖上班族、学生党等网购主力人群，有效填补了传统宣传对流动人口的覆盖盲区；依托广泛的快递包裹网络，宣传贴纸随包裹进入社区楼栋、沿街商铺等各个区域，让社区政策“抬头可见、低头能学”。 

包裹贴上政策宣传贴纸

移动哨兵护平安：从“流动路人”到“治理探头”  

“送单时发现消防通道堆物，拍照上传群就能得积分，还能帮社区消除隐患！”骑手曾师傅口中的“随手拍”已成为龙岗社区治理新风景。社区倡导骑手化身“移动哨兵”，在送单中主动上报安全隐患、环境问题，参与政策宣传、文明劝导，营造“随手拍、随手助”氛围。截至目前，骑手累计上报问题102条，真正实现“流动力量”织密社区安全网。  

“新就业群体是社区的‘新鲜血液’，更是治理的‘活跃细胞’。”龙岗社区党委书记表示，下一步将持续优化服务链条，拓展参与场景，让更多“小哥”成为社区治理的“合伙人”，共同构建更有温度、更具活力的幸福家园。

（通讯员：游宇航）