此外,也有平台基于“退出登录须输入青少年模式密码”“账号记忆青少年模式”“卸载重装再登录自动进入青少年模式”等方式,加固防破解屏障。
丰富专属内容池
今年5月8日,国家互联网信息办公室副主任盛荣华在“2021年‘清朗’系列专项行动发布会”上表示,要“引导和支持网站平台提供适合青少年使用模式的产品和服务”“指导网站平台建立完善未成年人专属内容池,加大优质内容供给力度”等。
跟踪观察来看,以YY直播等为代表的平台,青少年专属内容池的策划更为用心。如与7家广州博物馆合作,开展“与穗月对话——云游博物馆”“传递红色精神”等系列直播活动,普及历史、党史以及广州特色建筑文化等知识;落地宣传“非遗绣娘”,为青少年带来原汁原味的中国传统文化展播。
重视分龄推荐内容
此次测评中,共有8家平台为用户提供年龄段筛选功能,并针对年龄呈现对应的内容。根据观察,“爱优腾”等长视频平台在这方面优势明显。
例如,腾讯视频(苹果端)少儿频道下设16个子栏目,视频内容除了传统少儿动画外,还包括英语、早教、数学、国学等视频。其少儿板块则根据年龄将内容划分为四个阶段,分别提供适合幼儿观看的启蒙学习视频、功夫熊猫等经典动漫影片,以及适合年龄稍长青少年观看的传统文化动漫、国产特摄片等。此外,腾讯视频还会在“短视频”栏目中为青少年提供动画、儿童综艺、真人特摄等节选的短视频内容。
优酷在App内提供儿童守护和青少年守护两种模式,同时照顾到青少年和少儿的口味需求。值得一提的是,优酷还专为0~14岁孩子开发了App”小小优酷”,覆盖国内外一线动画和教育课程,孩子们可以使用双语绘本功能进行分级阅读。App还每周推送“宝贝成长报告”,方便家长及时掌握孩子使用行为,并提供科学的观影建议。
爱奇艺将0-13岁年龄段划分为四个等级,分级提供电影、有声绘本、儿童综艺、真人特摄和动画等视频。同时,在爱奇艺首页可以通过设置分龄推荐获得更精准的视频推荐内容。
此外,如何提升家长对青少年模式的使用黏性,已有平台支招。如5月31日,抖音发布了《抖音家长手册》,分别从获取优质内容、亲子工具等方面介绍如何帮助孩子更好使用抖音。
C 专家观察
提供高质量内容吸引青少年是平台的义务
内容池应保留“减压”功能
保证优质内容的充分供给,是打造青少年模式内容池的基础。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春指出,目前青少年模式最大的问题是,尽管平台删减后剩下的内容很适合未成年人观看,但另一方面未成年人并不愿意去看或者听这些内容。换言之,青少年模式无法吸引未成年人。
资源供给不足,从某种程度上都是平台“不作为”的体现,与未成年人保护的初衷相背离。
中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地专家彭伶认为,青少年模式下,内容要保留“减压”的功能,让孩子们健康“减压”。在彭伶看来,现在的孩子压力很大,而短视频和直播在减压方面有积极作用,也是孩子们喜欢使用这些平台的原因。如果平台青少年模式不具有减压娱乐功能的话,将流失掉很大一部分青少年网民,也会导致很多未成年人转移到其他未上线青少年模式的平台。在这种情况下就要适当的妥协,“不能让青少年对这个模式产生一种排斥心理。”
“很多平台是受利益驱动的”,中国社会科学院法学研究所研究员支振锋表示,提供更高质量的内容去吸引青少年,这既是平台的义务,也是国家强化对未成年人保护的基本要求,更重要的是,这将成为他们未来新业态发展的一个增长点。
青少年模式应实现“精准治理”
内容同质化、缺乏营养、低幼龄化,是此次测评所发现的另一“沉疴”,而这背后,是不同平台、产品对青少年应该保护什么、给养什么缺乏深入思考所导致的“一刀切”做法。
彭伶认为,青少年模式不能简单化设置,应该有针对不同年龄段的精准治理。
中国社会科学院社会发展战略研究院研究员田丰同样建议,应根据青少年用户的年龄和所处的身心发展阶段,将青少年模式内容池也分成不同的等级,年龄较大的青少年,他们的识别和判断能力更强,但一些更年幼的青少年本身没有这种识别和判断能力,则需要获得更多的保护。此外,家长也要主动帮助孩子去选择适合他们的内容,而不是将手机交给孩子后放任自流。
彭伶还指出,关键是要研究哪些信息需要过滤,这种标准需要根据现行的《网络信息内容生态治理规定》来设置,另外还要继续研究细化并推出统一标准,给予企业明确指引。
建立开放、专业的多元治理机制
6月1日,新修订的《未成年人保护法》实施,有专家认为,该法生效以后,将把青少年相关的网络服务防沉迷义务落到实处,今后采取青少年模式将成为一项硬性要求。因此,互联网平台要早点行动,早点采取措施,早点完善相关服务技术。
南都大数据研究院对部分企业访谈发现,青少年用户群体难判断、内容补给匮乏、不同年龄段青少年用户行为偏好难识别是目前平台细化内容节目运营的堵点。有平台负责人反馈,希望在行业内建立用户数据和内容共享机制,一起扩大内容库和用户库。另有平台负责人则建议相关部门可不定期指定适合和推荐青少年观看的优秀片单,业内也可逐渐形成专业报告,对青少年的用户行为偏好进行较为系统的统计,以供平台参考。
“归根结底,还是要建立起不同领域互联网平台开放、专业的多元治理机制”,中山大学传播与设计学院教授张志安认为,好的青少年模式,不仅是平台开启明显提示、优质内容池、限制支付直播等功能,更重要的是能进一步关注家庭使用和家长网络素养,顺势而变地解决青少年模式使用中出现的新问题和新风险。