一份满足人民对美好生活向往的事业总能滚滚向前发展，生命力十足，如顺水行舟。眼下，建行劳动者港湾迎来他的第三阶段，通过网点延伸新金融服务，办人民群众身边实事。南都记者从建行广东省分行了解到，接下来，劳动者港湾将充分分析寻找港湾所在地周边社区居民、企业的服务需求，匹配相适应的新金融服务，让其真正融入基层社会治理新格局，成为企事业单位、人民群众喜欢的身边港湾。

　　全面树立“以人民为中心”的新金融理念，标志着建行的经营发展有了系统性、颠覆性的变革。劳动者港湾只是其中一部分，在方便人民群众办理政务服务的金融科技上，在满足人民群众“住有所居”的住房租赁业务上，在破解小微企业融资难题的普惠金融上，建行无不体现出了国有大行的历史性责任与担当。

　　智慧政务让办事群众少跑腿

　　科技赋能金融令人无限想象

　　“布局面广、贴近市场、熟悉客户”是建行物理网点一直以来的优势所在。近年来，为积极践行新金融发展理念，助力广东省数字政府顺利实施，建行广东省分行大力推动“百项政务进网点”项目落地，通过开放网点服务资源，将自助渠道作为数字政府“服务下沉”的重要载体，助力打通政务服务“最后一公里”，进一步降低群众、企业办事成本，不断提升群众、企业满意度和获得感。

　　广东彩立方科技有限公司财务经理吴文锋从事财务工作30年，与建行打交道无数。吴文锋说，最近几年，受益于建行推出智慧政务带来的“只用跑一趟”的便利，在税务、社保查询打印、自助支票办理、科技项目贴息等多方面都大大提高了办事效率。

　　在广东，和吴文锋同样感受的大有人在。自“百项政务服务进网点”项目上线以来，全省累计有455.94万名市民在建行网点累计办理669.34万笔政务服务，在广东全省金融机构的政务业务办理量占比超九成。全省1100多家建行网点织成一张繁密的政务服务圈。

　　科技赋能下的建行还向大众展示了未来金融多样可能性。在广州市天河区的中国建设银行广州壬丰大厦支行，建行广东省分行以数字技术在广州打造全国首个住房金融服务主题5G+智能银行，科技感十足、数据元素令人目不暇接，令人惊叹于科技将给金融行业带来的无限想象空间。

　　在这样的“未来银行”，你能通过3D地图轻松查阅城市房价、公租保障房、存房案例等一系列的房产信息；能通过VR眼镜构造出来的5G虚拟银行，自由“穿梭”在虚拟网点的各个角落；办理涉房金融的全套金融服务，囊括办理建房、买卖房、存房、租房、装修、养老、家庭财富等多项金融业务。

　　破解小微企业贷款难题

　　超55万次紧急援助

　　此前一段时间里，小微企业的贷款难题成了整个行业的难题，进而成为社会性难题。小微企业融资呈现“小、频、急”的特征，过去申请一笔贷款需要经历一系列的“磨练”，但层层审核之下，资金到账的时候，企业的资金需求可能已经不复存在了。这也给了网络小额贷款公司以高利率发放贷款谋取高额利润的机会。

　　尤其在新冠肺炎疫情发生后，各行各业受到不同程度的冲击，抗风险能力弱的小微企业群体受影响明显。

　　自“普惠金融战略”启动以来，建行广东省分行累计为超55万小微客户投放超7000亿元普惠贷款，持续领跑辖内同业金融机构，及时地向小微企业群体注入金融活水，稳住小微企业基本盘。截至8月末，建行广东省分行分行普惠金融贷款余额逼近2000亿元，当年新增超300亿元。

　　55万，这一数据背后是难以想象的民生实情，关联家庭稳定、就业机会、产业发展、创业创新。疫情期间，这一数据又显得更有意义和责任感。建行广东省分行累计为2.4万户受疫情影响的小微企业办理延期贷款，涉及金额超150亿元；累计办理无还本续贷客户超1.5万户，续贷近100亿元。

　　黄治明在广州天河经营着一家主营汽车刹车系统研发、生产的公司，员工十人。令他灰心的是，公司产品已经得到了市场的广泛认可，但由于缺乏资金，生产陷入危机。令他欣喜的是，他从建行获得了360万的贷款额度，并紧张地购置生产机器，将产品推向市场。他对未来充满希望，“要是没有建行这笔贷款，公司的经营影响真的太大了。”他对记者说道。

　　中山市米爱商贸有限公司负责人梁文勇在谈起建行金融服务时相当兴奋。“当时由于公司需要运营资金，我就下载了一个‘惠懂你’APP，通过我公司的综合数据，测出我的企业可以获得200万元的贷款，与其他银行需要提交企业流水等资料相比，便捷不少。”

　　建行广东省分行通过“金融科技战略”对自身进行赋能后，通过大数据等技术手段实现了对小微企业客户群体的精准画像，在技术层面实现了自动授予贷款额度。用户可在建行平台上自行申请贷款，放款时间控制在5分钟左右，真真切切地提高效率，直击小微企业贷款需求“小、频、急”的特征，并且不良率控制在1%以内。

　　不仅如此，建行广东省分行普惠金融的贷款产品利率远低于市场上其他网络小额贷款公司的利率，以4%左右的低利率吸引着广大小微企业客户群体。要知道，部分网络小额贷款公司的贷款产品利率已经高于10%。选择“远低于”而不是“相对低”的利率让利于小微企业，正是作为国有大行的责任与担当，也是“以人民为中心”理念的生动实践。

　　长租即长住，长住即安家

　　助力新市民实现安居梦

　　邱子仪是广州一名产科护士。年轻的她是一位新广州人，也面临着租房难题。今年2月份，她被名为“天使优家”的公寓吸引。建行广州白云支行根据白衣天使们的需求，通过对医院周边储备的集中式房源进行升级改造，再加上专业化的运营管理，给每天辛苦的医务工作者们，提供了一个温暖又智能化的小家。